Esta sección constituye el detalle de los bienes y/o servicios con sus respectivas especificaciones técnicas - EETT, de manera clara y precisa para que el oferente elabore su oferta. Salvo aquellas EETT de productos ya determinados por plantillas aprobadas por la DNCP.
El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.
Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.
El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.
En este apartado la convocante deberá indicar los siguientes datos:
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
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Central Telefónica |
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Características |
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Cantidad |
1 (Uno) |
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Marca |
Especificar |
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Modelo |
Especificar |
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Arquitectura del equipamiento |
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TIPO |
La central telefónica IP deberá ser un equipo de hardware y software propio que soporte la tecnología TDM con placas insertables en el chasis del equipo sin la necesidad de incorporar Gateway ni accesorios con accesos por IP. |
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Capacidades iniciales |
03 (ocho) Puertos para Troncales analógicas de COPACO |
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8 puertos para internos híbridos Analógicos o Digitales. |
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02 (dos) relay multifunción para abre puerta y control de audio |
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01 (una) entrada para música en espera externa |
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01 (una) salida de audio para voceo externo |
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04 (cuatro) licencias para extensiones móviles para smartphone |
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04 (cuatro) usuarios para video conferencia vía web (o presupuestar equipo adicional a la central telefónica) |
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Correo de Voz para todos los internos |
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Pretensión telefónica para 6 modos como mínimo. ( Ej: modo día , modo noche, modo almuerzo , etc ) |
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Debe poseer conector para baterías de respaldo en caso de corte de energía AC. |
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El oferente debe proveer baterías de respaldo e instaladas por la central telefónica con una autonomía de como mínimo 1 (una) hora. |
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Capacidades finales |
La capacidad final de puertos sumados entre troncales externas y extensiones internas debe ser mínimo de 240 (doscientos cuarenta) puertos |
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Soporte para 3 (tres) placas E1 ISDN PRI como mínimo (para futura incorporación de líneas digitales). |
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Soporte para 30 troncales externa analógicas |
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Soporte minino para 95 internos analógicos |
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Soporte mínimo para 100 internos IP propietarios de la marca o con protocolo de SIP STANDARD |
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Soporte para 6 frente portero |
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Soporte de 16 canales de correo voz (Voice Mail ) |
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Soporte mínimo de 60 canales de SIP TRUNK |
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Soporte de 4 cuatro conferencias de video por web |
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FUNCIONALIDADES |
Debe poseer la capacidad de poder programar códigos de acceso a llamadas externas como mínimo para 100 usuarios. |
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Llamadas abreviadas desde cualquier interno ya sea ejecutivo o analógico |
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Debe poseer la capacidad de enrutamiento de llamadas en forma automática |
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Capacidad de monitoreo de una llamada interna o externa en la modalidad de silencioso o interversion en la llamada. |
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Debe facilitar la posibilidad de que el usuario del interno pueda desviar sus llamadas a voluntad ya sea a otro interno, a un celular o a otra línea externa. |
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Posibilidad de activar retro llamada |
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Debe tener la funcionalidad de enrutar una llamada entrante mediante la identificación del número llámate y derivar en forma automática a un destino programado ya sea un interno especifico, grupo de recepción de llamada o derivar a un celular u otra línea externa. O bien rechazar la llamada. |
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Restricción de llamada saliente por interno |
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Poseer la capacidad inicial para conferencias entre internos y líneas externas de como mínimo 16 participantes. |
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Llamadas departamentales |
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Activar no molestar en teléfonos ejecutivos y analógicos |
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Se debe poder programar temporizador de llamadas entrantes y / o saliente por interno |
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Escucha en grupo |
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Posibilidad de programar ruta de menos costo |
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Mantenimiento con interface web |
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Posibilidad de realizar un respaldo de la programación de la central telefónica |
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Debe poseer capacidad de como mínimo 6 (ocho) modos intercalables a voluntad o en forma automática, ya sea para la utilización en modo día o modo noche |
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Soporte de monitoreo a través de SNMP |
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Soporte de funcionalidad UCD |
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Instalación |
Se deberán contemplar servicios de Instalación, Configuración y puesta en marcha del Sistema |
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Soporte técnico especializado |
El oferente debe poseer un centro de atención al cliente con función laboral de modalidad 7x24 y también contar con linea digital E1 de Copaco , a efectos de asegurar el soporte y asistencia técnica los 365 días del año |
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El oferente debe tener por lo menos 2 técnicos certificados por la marca de la central telefónica ofertada y que tengan una antigüedad de como mínimo 3 años en la empresa oferente, demostrables con documentación de seguro de IPS |
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Garantía contra desperfecto de fabricas por 36 meses |
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El oferente debera contar con Carta de Autorizacion del Fabricante para la oferta del equipo |
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Teléfonos TIPO Ejecutivo |
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Características |
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Cantidad |
10 (diez) |
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Marca |
Especificar |
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Modelo |
Especificar |
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Arquitectura del equipamiento |
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Funcionalidades |
Identificación de llamadas en el visor. |
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Manos libres |
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Reloj y calendario con visualización de hora y fecha en el display. |
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Control de nivel de volumen de audio del auricular, el altavoz y la campanilla a través del teclado. |
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Señalización Visual con led indicador de ring y mensaje en la casilla de correo de voz |
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Menú de funciones para facilitar la programación de transferencia y captura de llamadas, sigue-me, no molestar, música en espera, conferencia, llamada en espera, y candado electrónico. |
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Ajuste de volumen del micrófono. |
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El visor debe ser de tecnología LCD como mínimo manejar 15 caracteres y 2 líneas. |
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Facilidades |
Tiene que tener 6 botones programables como mínimo con indicador luminoso como mínimo de dos colores. |
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Debe tener botón de transferencia |
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Debe tener botón de flash |
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Debe tener botón de mute con indicador luminoso |
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Debe tener botón de no molestar con indicador luminoso |
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Debe tener botón de retención de llamada con indicador luminoso |
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Debe tener un botón luminoso para activar a voluntad la funcionalidad de manos libres |
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UPS 6KVA |
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Características |
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Cantidad |
1 (uno) |
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Marca |
Especificar |
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Modelo |
Especificar |
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Arquitectura del equipamiento |
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Funcionalidades |
Armario estándar de 19 " y armario de baterías |
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Protección total de sobretensión, cortocircuito y exceso de temperatura |
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PF de entrada > 99% |
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Pantalla LCD / LED |
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Interfaz : USB, SNMP |
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Gestión de carga inteligente, mejora eficazmente la vida útil de la batería. |
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Voltaje de entrada: 110V - 240V AC |
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Frecuencia de entrada: 50-60Hz |
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Factor de Potencia de entrada: ≥0,99 |
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Regulación de voltaje |
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Frecuencia de salida: 50/60Hz |
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Factor de potencia de salida: 1.0 |
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Temperatura de operación: 0 a 40 grados Celcius |
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Gateway GSW IP de 8CH |
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Características |
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Cantidad |
1 (uno) |
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Marca |
Especificar |
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Modelo |
Especificar |
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Arquitectura del equipamiento |
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Funcionalidades |
8 SIM con 8 antenas |
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GSM |
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WCDMA |
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LTE |
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SIP |
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Codecs: G.711A/U , G.723.1, G.729AB |
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Echo Cancellation |
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DTMF |
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SIP Trunk and Trunk Group |
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SIP Codes Mapping |
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White/Black List |
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PSTN/VoIP Hotline |
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Random Call Interval |
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Signaling & RTP Encryption |
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SMPP for SMS |
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HTTP API for SMS |
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SMS |
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SMS to Email, Email to SMS |
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HTTPS/HTTP Web Configuration |
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Configure Backup/Restore |
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Syslog/Filelog |
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VoIP Call Statistics |
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Cableado Red UTP Cat6 |
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Características |
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Cantidad |
6 (seis) |
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Marca |
Especificar |
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Modelo |
Especificar |
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Arquitectura del equipamiento |
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Características |
Cableado UTP cat6 |
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Deberán considerarse todos los componentes de la red |
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Instalación , etiquetado y certificación |
El propósito de la Especificaciones Técnicas (EETT), es el de definir las carácteristicas técnicas de los bienes que la convocante requiere. La convocante preparará las EETT detalladas teniendo en cuenta que:
- Las EETT constituyen los puntos de referencia contra los cuales la convocante podrá verificar el cumplimiento técnico de las ofertas y posteriormente evaluarlas. Por lo tanto, unas EETT bien definidas facilitarán a los oferentes la preparación de ofertas que se ajusten a los documentos de licitación, y a la convocante el examen, evaluación y comparación de las ofertas.
- En las EETT se deberá estipular que todos los bienes o materiales que se incorporen en los bienes deberán ser nuevos, sin uso y del modelo más reciente o actual, y que contendrán todos los perfeccionamientos recientes en materia de diseño y materiales, a menos que en el contrato se disponga otra cosa.
- En las EETT se utilizarán las mejores prácticas. Ejemplos de especificaciones de adquisiciones similares satisfactorias en el mismo sector podrán proporcionar bases concretas para redactar las EETT.
- Las EETT deberán ser lo suficientemente amplias para evitar restricciones relativas a manufactura, materiales, y equipo generalmente utilizados en la fabricación de bienes similares.
- Las normas de calidad del equipo, materiales y manufactura especificadas en los Documentos de Licitación no deberán ser restrictivas. Siempre que sea posible deberán especificarse normas de calidad internacionales . Se deberán evitar referencias a marcas, números de catálogos u otros detalles que limiten los materiales o artículos a un fabricante en particular. Cuando sean inevitables dichas descripciones, siempre deberá estar seguida de expresiones tales como “o sustancialmente equivalente” u “o por lo menos equivalente”. Cuando en las ET se haga referencia a otras normas o códigos de práctica particulares, éstos solo serán aceptables si a continuación de los mismos se agrega un enunciado indicando otras normas emitidas por autoridades reconocidas que aseguren que la calidad sea por lo menos sustancialmente igual.
- Asimismo, respecto de los tipos conocidos de materiales, artefactos o equipos, cuando únicamente puedan ser caracterizados total o parcialmente mediante nomenclatura, simbología, signos distintivos no universales o marcas, únicamente se hará a manera de referencia, procurando que la alusión se adecue a estándares internacionales comúnmente aceptados.
- Las EETT deberán describir detalladamente los siguientes requisitos con respecto a por lo menos lo siguiente:
(a) Normas de calidad de los materiales y manufactura para la producción y fabricación de los bienes.
(b) Lista detallada de las pruebas requeridas (tipo y número).
(c) Otro trabajo adicional y/o servicios requeridos para lograr la entrega o el cumplimiento total.
(d) Actividades detalladas que deberá cumplir el proveedor, y consiguiente participación de la convocante.
(e) Lista detallada de avales de funcionamiento cubiertas por la garantía, y las especificaciones de las multas aplicables en caso de que dichos avales no se cumplan.
- Las EETT deberán especificar todas las características y requisitos técnicos esenciales y de funcionamiento, incluyendo los valores máximos o mínimos aceptables o garantizados, según corresponda. Cuando sea necesario, la convocante deberá incluir un formulario específico adicional de oferta (como un Anexo al Formulario de Presentación de la Oferta), donde el oferente proporcionará la información detallada de dichas características técnicas o de funcionamiento con relación a los valores aceptables o garantizados.
Cuando la convocante requiera que el oferente proporcione en su oferta una parte de o todas las Especificaciones Técnicas, cronogramas técnicos, u otra información técnica, la convocante deberá especificar detalladamente la naturaleza y alcance de la información requerida y la forma en que deberá ser presentada por el oferente en su oferta.
Si se debe proporcionar un resumen de las EETT, la convocante deberá insertar la información en la tabla siguiente. El oferente preparará un cuadro similar para documentar el cumplimiento con los requerimientos.
Los bienes y/o servicios deberán cumplir con las siguientes especificaciones técnicas y normas:
| Ítem | Cantidad | Medida | Descripción |
| 1 | 1 | Gl | Central telefónica IP (4 líneas analógica; 5 líneas IP; 8 líneas IP; 20 internos IP), deberán incluir en su propuesta: • 1 (un) UPS 6KVA, • 20 (Veinte) teléfonos IP 6 teclas, • 1 (un) Gateway GSW a IP de 8CH, • 6 (seis) Cableado Red UTP Cat.6, • Servicios de montaje, configuración, instalación y capacitación. |
Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:
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Ítem |
Descripción del bien |
Cantidad |
Unidad de medida |
Lugar de entrega de los bienes |
Fecha(s) final(es) de entrega de los bienes |
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1 |
Central telefónica IP (4 líneas analógica; 5 líneas IP; 8 líneas IP; 20 internos IP), deberán incluir en su propuesta: • 1 (un) UPS 6KVA, • 20 (Veinte) teléfonos IP 6 teclas, • 1 (un) Gateway GSW a IP de 8CH, • 6 (seis) Cableado Red UTP Cat.6, • Servicios de montaje, configuración, instalación y capacitación. |
1 |
Unidad |
Tregnati N° 902 |
Dentro de los 45 (veinte) días hábiles posteriores a la recepción del contrato. |
Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:
No aplica
El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:
No aplica
Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:
No aplica
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
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NDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (Se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
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Acta de Recepción Total |
Acta de Recepción Total |
Octubre 2024 |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.