Consulta:

Requisitos documentales para evaluar el presente criterio en el PCB indica lo siguiente
“1. Copia de documentos que deberán ser emanados de empresas públicas o privadas, donde se acredite las cantidades y montos de los servicios prestados, pudiendo consistir en facturaciones recepciones finales de contratos ejecutados y finiquitados, certificados o constancias escritas donde se acredite la experiencia requerida. Deberán indicarse los datos del contacto de la empresa emisora de la documentación.”
Solicitamos a la convocante sean aceptados como Experiencia copias de Contratos o facturas o actas de recepción definitiva a fin de garantizar mayor concurrencia de oferentes.

Consulta:

El PBC cita lo siguiente: Contar con Equipo Técnico conformado por un Ingeniero que forme parte del plantel permanente de la empresa, con antigüedad mínima de un (1) año, especializado en el área de Electrónica, Electromecánica o afines, con Certificación CDCP (Certified Data Center Professional). Esta última deberá ser emitida por una organización debidamente habilitada y reconocida a nivel mundial, de forma a constatar conocimientos sobre diseño y operación de Data Center, con criterios establecidos por estándares internacionales relacionados.”
Solicitamos a la Convocante indicar cual seria el documento que avale este requerimiento que demuestre la relación de dependencia del personal y su antigüedad.

Consulta:

En la sección 2 del ítem 10 se estipula el plan de entrega de los servicios a ser realizados conforme el PBC, en donde se solicita "ENTREGA DE INFORME: 1 (UN) DIA hábil luego de vencido el plazo para la realización de los trabajos". Sobre lo requerido, solicitamos respetuosamente a la convocante unificar criterio de Entrega de Informes para todos los ítems del presente llamado y, que el mismo pueda ser presentado con un máximo de 5 días hábiles posterior a la culminación del servicio de mantenimiento. De esta manera el oferente adjudicado podrá presentar un informe detallado y con el mayor de los datos posible del servicio de mantenimiento realizado.

Consulta:

En el PBC en las EETT cita: “Mediciones anuales con Penta Scanner DTX 4000 FLUKE para prevenir posibles fallas en toda la red de Voz y Datos.”
Solicitamos a la convocante sacar o dejar como opcional el equipo DTX4000 debido a que el equipo está prácticamente obsoleto y en el mercado ya existen equipos superiores.

Consulta:

EE.TT de "Servicio On-Site".

Solicitamos a la Convocante indicar la periodicidad del mantenimiento preventivo y alcance para este mantenimiento, además indicar por favor el tiempo de respuesta para la reposición de partes dañadas en caso de ser necesario.

Consulta:

EE.TT. ítem 3 Soporte Técnico extendido para Grupo Electrógeno: En el PBC indica
“El objetivo principal del trabajo es Brindar Soporte Técnico para el grupo electrógeno que respalda el DC de ANDE.”
Solicitamos a la Convocante indicar la periodicidad del mantenimiento preventivo y alcance para este mantenimiento, además indicar por favor el tiempo de respuesta para la reposición de partes dañadas en caso de ser necesario.

Consulta:

EE. TT Ítem 2 Soporte Técnico extendido para equipos FENWAL:
El Objetivo del mantenimiento preventivo del sistema de detección de extinción de incendios inteligente de la marca FENWAL instalado en la Sala Cofre de la Administración Nacional de Electricidad es de Extender la vida útil de los equipos instalados en la misma además verificar el funcionamiento individual y en conjunto de los dispositivos instalados además de identificar alteraciones en las instalaciones que puedan afectar al desempeño del mismo.
Solicitamos a la Convocante indicar la periodicidad del mantenimiento preventivo y alcance para este mantenimiento, además indicar por favor el tiempo de respuesta para la reposición de partes dañadas en caso de ser necesario.

Consulta:

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS- Ítem 4 Soporte Técnico extendido para equipos IDTECK:
“El objetivo principal del trabajo es Brindar Soporte Técnico para los equipos indicados en la Planilla "IDTECK"
Solicitamos a la Convocante indicar la periodicidad del mantenimiento preventivo y alcance para este mantenimiento, además indicar por favor el tiempo de respuesta para la reposición de partes dañadas en caso de ser necesario.

Consulta:

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS- Ítem 5 Soporte Técnico extendido para Piso Elevado:
“Se requiere mantener el piso elevado con sus características conforme el Standard CISCA (Ceiling Interior & Construction Association) de EEUU, o Normas equivalentes. Para ello el oferente deberá documentar que se encuentra en condiciones de proveer partes de repuesto de la marca existente o bien repuesto compatible de características equivalentes (peso distribuido y puntual soportado, material y características constructivas descritas)”

Solicitamos a la convocante indicar la periodicidad del mantenimiento preventivo y alcance para este mantenimiento.

Consulta:

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS/ Ítem 6 Renovación de Servicio de Soporte y Mantenimiento del Sistema de Monitoreo Centralizado:
“ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO:” y Ítem 8 Renovación de Servicio de Soporte y Mantenimiento del Ambiente de Máxima Seguridad para Equipamiento Informático Crítico (AMS):

Solicitamos a la convocante indicar la periodicidad del mantenimiento.