El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

• PARA LOS LOTES 1, 2 Y 3
• Identificar el nombre, cargo y la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado: Marcelo Segovia, Encargado de Tecnología de la Información.
• Justificar la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada: La solicitud de Office 365 E3 + MS-Teams, Adobe Acrobat Standard y FortiGSLB responde a múltiples necesidades estratégicas y operativas en la organización:
• Office 365 E3 proporciona una suite completa de aplicaciones de productividad y colaboración, como Word, Excel, PowerPoint y Teams, permitiendo a los funcionarios trabajar de manera más efectiva y colaborar en tiempo real, especialmente en entornos de trabajo remoto o híbrido.
• Adobe Acrobat ofrece herramientas avanzadas para crear, editar y proteger documentos PDF, lo que mejora la eficiencia en la gestión de documentos y garantiza la seguridad en el intercambio de información crítica.
• FortiGSLB es una solución de equilibrio de carga segura que ayuda a optimizar el rendimiento de las aplicaciones y servicios web, distribuyendo el tráfico de manera equitativa entre servidores para mejorar la disponibilidad y la escalabilidad. Además, fortalece la seguridad al proporcionar protección contra ataques DDoS y asegurar la continuidad de las operaciones comerciales.
• Justificar la planificación: se trata de la contratación de un servicio periódico.
• Justificar las especificaciones técnicas establecidas:
• La elección de Office 365 E3 se basa en su versatilidad y funcionalidades robustas que ofrecen un conjunto completo de herramientas de productividad y colaboración a más de estar integrada con la infraestructura tecnológica de la institución. Con características como almacenamiento en la nube, correo electrónico empresarial, videoconferencias y aplicaciones de oficina, cumple con las necesidades actuales de la institución en términos de optimización de la productividad y la colaboración en un entorno de trabajo diverso.

• Las especificaciones técnicas para Adobe Acrobat se centran en su capacidad para proporcionar herramientas avanzadas de gestión de documentos que garanticen la seguridad y eficiencia en la creación, edición, firma y protección de archivos PDF. La selección de Adobe Acrobat se justifica por su reputación como una solución líder en el mercado para la gestión de documentos, ofreciendo funcionalidades sofisticadas que son esenciales para el intercambio seguro de información en la organización.

• Las especificaciones técnicas para FortiGSLB están diseñadas para optimizar el rendimiento y la seguridad de la red, proporcionando un equilibrio de carga confiable y protección contra amenazas cibernéticas. Se han establecido especificaciones que garantizan una alta disponibilidad, escalabilidad y capacidad para mitigar ataques DDoS, asegurando la continuidad de las operaciones y protegiendo los activos digitales críticos de la organización.

• PARA LOS LOTES 4 Y 5
• Identificar el nombre,  cargo  y  la dependencia de la Institución de quien solicita el procedimiento de contratación a ser publicado.

•               Viviana Gamarra, Encargado Interina de Seguridad de la Información. 

• Justificación de la necesidad que se pretende satisfacer mediante la contratación a ser realizada.

•             Protecciones, controles y monitoreo sobre la seguridad informática de los usuarios cuando estos  se conectan  a los servicios de TI a través de internet, programas de concientización y software de antivirus para el OFFICE 365.

• Justificación de la planificación, si se trata de un procedimiento de contratación periódico o sucesivo,  o si el mismo responde a una necesidad temporal.

• Se trata de un servicio periódicamente contratado,

• Justificación de las especificaciones técnicas establecidas.

•            Estas soluciones permitirán a la AFD ampliar el perímetro de seguridad a la nube para la protección de las computadoras portátiles e información que es utilizada por medio de las soluciones de OFFICE 365. Implementar accesos basados en la necesidad de las soluciones de TI realizadas desde la nube hacia la infraestructura de la AFD.

   

LOTE 1, 2 Y 3

1. Especificaciones Técnicas

1. OBJETIVO

Renovación de la suscripción de Office 365 E3 con MS-Teams, Adobe Acrobat estándar empresa y FortiGSLB.

Vigencia para la suscripción: 12 (doce) meses para el lote 1, 24 (veinte y cuatro) meses para el lote 2, y 36 (treinta y seis) meses para el lote 3.

2. CANTIDAD Y DESCRIPCIÓN

3. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

Cumplimiento.

Para el Lote 1

• • El Oferente deberá contar con una certificación vigente de Microsoft que lo acredite
    como Cloud Solution Provider (CSP), permitiéndole ofertar y suministrar las
    soluciones de software solicitadas. Esta certificación deberá estar alineada
    específicamente con la suite de software objeto de suscripción, como es el caso de
    Office 365 E3. EXIGIDO.
  • El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
  • Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.

Para el Lote 2

• • El oferente deberá contar con al menos un personal certificado en manejo de la consola de Administración VIP. EXIGIDO
  • El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
  • Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.

Para el Lote 3

• • Durante la vigencia del contrato, el oferente será responsable de llevar a cabo la implementación, configuración, mantenimiento, correcciones y soporte técnico del servicio de FortiGSLB para la AFD. Esta responsabilidad incluye brindar servicio de soporte técnico con cobertura completa, asegurando la activación, configuración, gestión y mantenimiento de dicho servicio. Es importante destacar que, durante la vigencia del contrato, la institución podrá solicitar estos servicios en cualquier momento, sin que esto implique costos adicionales para la misma. EXIGIDO
  • El oferente deberá mínimamente contar con personal certificado que de forma individual o en conjunto cuente con las siguientes certificaciones:
    • Personal con certificación NS4 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta.  (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
    • Personal con certificación NS7 o equivalente de Fortinet vigente al momento de la presentación de la propuesta. (Dicho personal debe formar parte del plantel permanente de la oferente, con al menos 12 (doce) meses de antigüedad comprobable mediante documentación de aporte patronal del IPS). EXIGIDO
    • El Oferente deberá contar con la certificación o autorización correspondiente del fabricante o canal autorizado para el Paraguay, que lo habilite a la prestación del servicio solicitado. EXIGIDO
  • Demostrar experiencia de al menos 2 (dos) implementaciones,  respaldadas por documentación que incluya copias de contratos/facturas/ordenes de servicio y/o documento de conformidad por el trabajo realizado a Instituciones Públicas y/o Privadas, con datos de contacto actualizados, a quienes haya proveído los bienes/servicios requeridos, dentro de los 3 (tres) últimos años (2021, 2022 y 2023) tanto para instituciones públicas y/o privadas dentro del territorio nacional o en el exterior (para validar las experiencias en el exterior deberán ser de una filial, matriz o mínimamente deberá existir una alianza comercial, entre el proponente y la firma que cuenta con las experiencias en el exterior; se aclara que los tres supuestos deberán ser demostrados documentalmente para su calificación. EXIGIDO
  • El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
  • Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
  • Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.

LOTE 4 Y 5

1. Cantidad de bienes solicitados

2. Objetivo

Garantizar la seguridad y protecciones adecuadas a los activos de información de la AFD para la utilización de los usuarios de los servicios de tecnología de la información de la AFD.

3. Consideraciones Generales

• La AFD posee sistemas de información propios y adquiridos que funcionan sobre plataforma Windows Server 2019, Fortianalyzer VM 64, Fortigate 401E, Office 365, SPLUNK, Fortimanager, Fortiauthenticator uso de aplicativos que se encuentran en la nube de AZURE. EXIGIDO
• Lo ofertado deberá poder integrarse con las soluciones que posee actualmente la AFD: Directorio Activo, FortiAnalyzer, Fortigate y Splunk a fin de la identificación de patrones, configuración de reportes, programación de alertas e incorporar a los dashboards utilizados para el monitoreo utilizados por las áreas de Tecnología de la Información y Seguridad de la Información. EXIGIDO
• La AFD proveerá el disco, memoria y procesador necesarios para la implementación de la solución. EXIGIDO
• El Oferente deberá prestar servicio de Soporte técnico, el cual deberá contemplar, actualizaciones de software, soporte, servicios de activación, configuración, capacitación en el uso, gestión y mantenimiento de la solución ofertada. EXIGIDO
• El personal asignado por La Contratada deberá ceñirse a las normas y procedimientos de seguridad de la información vigentes en la AFD. EXIGIDO
• Como garantía en cuanto a su capacidad para prestar servicios de calidad, la empresa oferente deberá incluir documentos que atestigüen tener Certificado de Calidad ISO 9001 y/o Gestión de Servicios de TI (ITSM) ISO 20000 vigente en sus procesos de implementación de sistemas/servicios. Se exigirá la presentación junto con la oferta la documentación que avale este requisito. EXIGIDO
• Demostrar experiencia, como mínimo de los tres (3) últimos años en la prestación de este tipo de servicios en el sector público y/o privado, dentro del territorio nacional; de al menos 5 (cinco) clientes a través de contratos, órdenes de servicio/trabajo y/o facturas de suscripción de los servicios solicitados por la AFD. EXIGIDO
• El Oferente deberá acreditar estar autorizado para la comercialización de la solución de la marca ofertada en el territorio paraguayo mediante documento emitido por la Marca y/o los canales autorizados correspondientes. EXIGIDO.
• Las licencias deberán estar a nombre de la AFD Agencia Financiera de Desarrollo. EXIGIDO.
• Con relación a la confidencialidad de las informaciones: Dada la naturaleza de los servicios a contratar, se espera que todos los miembros del plantel técnico se caractericen por su ética profesional, tanto durante la realización del trabajo como posterior a ello, inclusive tras la finalización del contrato, respecto a la divulgación de cualquier información a la cual hayan tenido acceso, por cualquier medio, sin la debida autorización de la AFD. EXIGIDO

Para los procedimientos de Menor Cuantía, este tipo de procedimiento de contratación estará preferentemente reservado a las MIPYMES, de conformidad al artículo 34 inc b) de la Ley N° 7021/22 ‘’De Suministro y Contrataciones Públicas". Son consideradas Mipymes las unidades económicas que, según la dimensión en que organicen el trabajo y el capital, se encuentren dentro de las categorías establecidas en el Artículo 5° de la Ley N° 4457/2012 ‘’PARA LAS MICRO, PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS’’, y se ocupen del trabajo artesanal, industrial, agroindustrial, agropecuario, forestal, comercial o de servicio

No aplica

No aplica

No aplica