En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 8 – Servicio de Mantenimiento Correctivo con Materiales para Instalación de Puestos de trabajo: Tomacorriente de Energía Eléctrica Regulada (UPS), Toma de Red de Datos, Toma de Red de Telefonía y Tableros eléctricos con sus componentes, Items 29 al 36. Servicio de Mantenimiento Correctivo con Materiales de Tableros de UPS con sus Componentes, N° de Item 29, se menciona Servicio de mantenimiento correctivo con provisión de Instrumentos de Medición, y así también en el apartado Descripción del Servicio se indica Voltímetros – amperímetros – medidor de frecuencia.
Con relación a este punto, solicitamos por favor confirmar si los voltímetros deberán ser para 220VCA o para 380VCA. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 8 – Servicio de Mantenimiento Correctivo con Materiales para Instalación de Puestos de trabajo: Tomacorriente de Energía Eléctrica Regulada (UPS), Toma de Red de Datos, Toma de Red de Telefonía y Tableros eléctricos con sus componentes, Items 29 al 36. Servicio de Mantenimiento Correctivo con Materiales de Tableros de UPS con sus Componentes, N° de Item 29, se menciona Servicio de mantenimiento correctivo con provisión de Instrumentos de Medición, y así también en el apartado Descripción del Servicio se indica Voltímetros – amperímetros – medidor de frecuencia.
Con relación a este punto, solicitamos por favor confirmar si los voltímetros deberán ser para 220VCA o para 380VCA. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Los instrumentos de medición deberán tener la capacidad de medir todos los valores de tensión/corriente/frecuencia con los cuales operan los equipos de energía ininterrumpida detallados en los Lotes N° 4 y 5 del presente llamado
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Lote N° 8 – Personal del Oferente.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 8 – Servicio de Mantenimiento Correctivo con Materiales para Instalación de Puestos de trabajo: Tomacorriente de Energía Eléctrica Regulada (UPS), Toma de Red de Datos, Toma de Red de Telefonía y Tableros eléctricos con sus componentes, apartado Formato del Curriculum Vitae de cada personal interviniente que el Oferente deberá presentar con su oferta, se indica Matrícula de categoría C de ANDE o similar del INTN, en ese sentido solicitamos que pueda ser aceptada Matrícula de categoría E de ANDE o similar del INTN considerando que los técnicos en Electricidad con esta Categoría E de ANDE, cuentan con la capacidad y experiencia requeridas para realizar las tareas requeridas de mediciones y/o conexiones eléctricas de los equipos UPS, siendo en este caso la Categoría C requerida, una categoría muy superior que es propia para realizar tareas de mayor complejidad que estas básicas requeridas. . Lo solicitado encuentra sustento legal en el Art. 20° de la ley 2051/2003, el cual establece: “…Para la participación, contratación o adjudicación en adquisiciones, locaciones, servicios u obras públicas, no se podrán exigir a los participantes requisitos distintos a los señalados por esta ley, ni se podrán establecer elementos que no resulten técnicamente indispensables, si con ello se limitan las posibilidades de concurrencia a eventuales proveedores o contratistas…”
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 8 – Servicio de Mantenimiento Correctivo con Materiales para Instalación de Puestos de trabajo: Tomacorriente de Energía Eléctrica Regulada (UPS), Toma de Red de Datos, Toma de Red de Telefonía y Tableros eléctricos con sus componentes, apartado Formato del Curriculum Vitae de cada personal interviniente que el Oferente deberá presentar con su oferta, se indica Matrícula de categoría C de ANDE o similar del INTN, en ese sentido solicitamos que pueda ser aceptada Matrícula de categoría E de ANDE o similar del INTN considerando que los técnicos en Electricidad con esta Categoría E de ANDE, cuentan con la capacidad y experiencia requeridas para realizar las tareas requeridas de mediciones y/o conexiones eléctricas de los equipos UPS, siendo en este caso la Categoría C requerida, una categoría muy superior que es propia para realizar tareas de mayor complejidad que estas básicas requeridas. . Lo solicitado encuentra sustento legal en el Art. 20° de la ley 2051/2003, el cual establece: “…Para la participación, contratación o adjudicación en adquisiciones, locaciones, servicios u obras públicas, no se podrán exigir a los participantes requisitos distintos a los señalados por esta ley, ni se podrán establecer elementos que no resulten técnicamente indispensables, si con ello se limitan las posibilidades de concurrencia a eventuales proveedores o contratistas…”
Con relación a los plazos de consulta y presentación de las ofertas establecidas en el SICP, respetuosamente solicitamos una prórroga de al menos 10 (diez) calendarios de los plazos del llamado; plazos de consultas y de presentación de las ofertas, considerando la gran cantidad de productos y servicios que deberán ser ofertados; a los efectos de realizar un estudio pormenorizado de las condiciones establecidas en el llamado, de manera a ser cotejadas con la información recabada en la oportunidad de la visita técnica.
Con relación a los plazos de consulta y presentación de las ofertas establecidas en el SICP, respetuosamente solicitamos una prórroga de al menos 10 (diez) calendarios de los plazos del llamado; plazos de consultas y de presentación de las ofertas, considerando la gran cantidad de productos y servicios que deberán ser ofertados; a los efectos de realizar un estudio pormenorizado de las condiciones establecidas en el llamado, de manera a ser cotejadas con la información recabada en la oportunidad de la visita técnica.
Favor ajustarse a los plazos establecidos en el SICP.
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Lote N° 1 - Mantenimiento correctivo.
En el pliego de bases y condiciones, lote 1 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL BCP, punto 4 HERRAMIENTAS Y REPARACIÓN DE EQUIPOS ÍTEMS 2 al 22 – REPUESTOS CORRESPONDIENTES AL MANTENIMIENTO CORRECTIVO
A los efectos de ejecutar el Mantenimiento Correctivo de los equipos que requieran sustituciones de piezas declarados en la Mesa de Ayuda de la GTIC el Proveedor deberá cotizar los ítems 2 al 22 especificados.
Solicitamos a la convocante aclarar si la cotización de las piezas debe acompañar a la oferta o si la cotización de las mismas se hará según se requiera, junto con un presupuesto a presentarse en mesa de entrada durante la ejecución de los contrato. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
En el pliego de bases y condiciones, lote 1 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL BCP, punto 4 HERRAMIENTAS Y REPARACIÓN DE EQUIPOS ÍTEMS 2 al 22 – REPUESTOS CORRESPONDIENTES AL MANTENIMIENTO CORRECTIVO
A los efectos de ejecutar el Mantenimiento Correctivo de los equipos que requieran sustituciones de piezas declarados en la Mesa de Ayuda de la GTIC el Proveedor deberá cotizar los ítems 2 al 22 especificados.
Solicitamos a la convocante aclarar si la cotización de las piezas debe acompañar a la oferta o si la cotización de las mismas se hará según se requiera, junto con un presupuesto a presentarse en mesa de entrada durante la ejecución de los contrato. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC. La cotización correspondiente a los ítems 2 al 22 deberá acompañar a la oferta.
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Lote N° 1 - Personal del Oferente.
En el PBC, especificaciones técnicas del Lote 1 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL BCP, ÍTEM 1 – SERVICIO POR ORDENES DE TRABAJO/TICKETS DE MESA DE AYUDA, punto 2 PERSONAL, la convocante indica:
“El Oferente deberá presentar el curriculum del personal interviniente en el formato especificado más abajo y adjuntando la documentación que avale el nivel de conocimiento y experiencia del personal requerido”
Entendemos que los curriculums deben ser presentados luego de la firma del contrato y no al momento de entrega de ofertas; favor indiciar si nuestra apreciación es correcta. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
En el PBC, especificaciones técnicas del Lote 1 SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL BCP, ÍTEM 1 – SERVICIO POR ORDENES DE TRABAJO/TICKETS DE MESA DE AYUDA, punto 2 PERSONAL, la convocante indica:
“El Oferente deberá presentar el curriculum del personal interviniente en el formato especificado más abajo y adjuntando la documentación que avale el nivel de conocimiento y experiencia del personal requerido”
Entendemos que los curriculums deben ser presentados luego de la firma del contrato y no al momento de entrega de ofertas; favor indiciar si nuestra apreciación es correcta. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC. Los currículos de los personales intervinientes deberán ser presentados como parte de la oferta, tal como se especifica en el Pliego de Bases y Condicio-nes en la SECCIÓN II punto 2. Requisitos para Calificación Posterior, apartado B. EXPERIENCIA Y CAPACIDAD TÉCNICA - Punto 7: "Para los Lotes N° 1, 2, 3, 4, 5, 7 y 8: Curriculum Vi-tae del personal asignado al cumplimiento de los servicios y los documentos acreditantes exigidos, en el formato incluido para cada Lote/Ítems en la Sección III." ; y en la SECCION VII. ANEXOS - ANEXO N° 1 - Documentos que componen la oferta, Apartado F) Documentos adicionales a la oferta que demuestren que los bienes o servicios ofertados cumplen con las especificaciones de la Sección III - Suministros o Servicios Requeridos y del Plan de entrega o prestación de los bienes o servicios.
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Lote N° 2 - Mantenimiento correctivo.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), Item 22. Servicio de Mantenimiento correctivo, son indicados piezas y componentes de los equipos de refrigeración mencionados, en los sub-items 22.1 a 22.34.
Sobre este punto, solicitamos por favor confirmar que además de estas piezas y componentes listados, no serán requeridos otras piezas y componentes para los eventuales mantenimientos correctivos que sean necesarios, y en el caso que sean requeridos componentes diferentes a los establecidos en este apartado, éstos serán presupuestados a la Convocante, para su aprobación y adquisición. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), Item 22. Servicio de Mantenimiento correctivo, son indicados piezas y componentes de los equipos de refrigeración mencionados, en los sub-items 22.1 a 22.34.
Sobre este punto, solicitamos por favor confirmar que además de estas piezas y componentes listados, no serán requeridos otras piezas y componentes para los eventuales mantenimientos correctivos que sean necesarios, y en el caso que sean requeridos componentes diferentes a los establecidos en este apartado, éstos serán presupuestados a la Convocante, para su aprobación y adquisición. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC. Solo se podrán solicitar las piezas y componentes espe-cificados en la lista del presente Lote.
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Lote N° 2
Con relación a la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), numeral 2. De los equipos objeto de mantenimiento, donde son indicados 2 (dos) equipos del Sitio Primario, y 2 (dos) equipos del Sitio Secundario, respetuosamente solicitamos tengan a bien facilitar los números de serie de estos equipos, a efectos de conocer de fábrica los datos técnicos específicos de los mismos y si cuentan todavía con repuestos disponibles para su comercialización, atendiendo a que durante la Visita técnica en la que hemos participado, no ha sido posible registrarlos, y no fue permitida la toma de imágenes fotográficas. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Con relación a la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), numeral 2. De los equipos objeto de mantenimiento, donde son indicados 2 (dos) equipos del Sitio Primario, y 2 (dos) equipos del Sitio Secundario, respetuosamente solicitamos tengan a bien facilitar los números de serie de estos equipos, a efectos de conocer de fábrica los datos técnicos específicos de los mismos y si cuentan todavía con repuestos disponibles para su comercialización, atendiendo a que durante la Visita técnica en la que hemos participado, no ha sido posible registrarlos, y no fue permitida la toma de imágenes fotográficas. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC. Las descripciones de los Equipos Objetos de Manteni-miento se encuentran especificados en el apartado REQUERIMIENTOS GENERALES DEL LOTE del presente Lote.
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Lote N° 2 – Acuerdo de Nivel de Servicio.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), apartado Acuerdo de Nivel de Servicio, numeral 1. Servicio, se indica que se deberá efectuar la reparación de/los equipos en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de la comunicación del evento al Proveedor, que si esto no es posible debido a condiciones técnicas bien justificadas, el Proveedor está obligado a proveer y mantener funcionando el/los equipos de backup/contingencia mientras dure la reparación y puesta a punto en servicio normal de los equipos.
Sobre este punto, solicitamos por favor confirmar que el equipo de backup/contingencia mencionado, se refiere al segundo equipo Westric existente tanto en el Sitio Primario como en el Sitio Secundario, o en este caso, es requerido un equipo de contingencia a ser proveído e instalado temporalmente por el Oferente adjudicado. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), apartado Acuerdo de Nivel de Servicio, numeral 1. Servicio, se indica que se deberá efectuar la reparación de/los equipos en un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) horas contadas a partir de la comunicación del evento al Proveedor, que si esto no es posible debido a condiciones técnicas bien justificadas, el Proveedor está obligado a proveer y mantener funcionando el/los equipos de backup/contingencia mientras dure la reparación y puesta a punto en servicio normal de los equipos.
Sobre este punto, solicitamos por favor confirmar que el equipo de backup/contingencia mencionado, se refiere al segundo equipo Westric existente tanto en el Sitio Primario como en el Sitio Secundario, o en este caso, es requerido un equipo de contingencia a ser proveído e instalado temporalmente por el Oferente adjudicado. Lo solicitado se cursa a los efectos de presentar una oferta que se ajuste a las necesidades de la Convocante.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC. El Proveedor deberá suministrar y mantener en fun-cionamiento un equipo de backup/contingencia mientras dure el proceso de reparación de la unidad afectada.
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Lote N° 2 - Acuerdo de Nivel de Servicio.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), apartado Acuerdo de Nivel de Servicio, numeral 1. Servicio, se indica que la respuesta técnica requerida in situ es no mayor a 30 (treinta) minutos a partir de la comunicación oficial del evento.
Al respecto respetuosamente solicitamos extender a al menos 2 (dos) horas el tiempo de respuesta técnica requerida in situ a partir de la comunicación oficial del evento, teniendo en cuenta que resulta muy reducido el tiempo de 30 minutos indicado para el traslado al sitio del personal técnico con la respuesta técnica. Lo solicitado encuentra sustento legal en el Principio de Igualdad y Libre Competencia que debe regir en la actividad licitatoria del Estado, establecido enel inciso b) del artículo 4° de la Ley 2051/2003 “De Contrataciones Públicas”.
En la Sección III. Suministros o Servicios Requeridos, Especificaciones Técnicas, Lote N° 2 – Servicio de Mantenimiento de Equipos de Refrigeración Westric del Sitio Primario y Sitio Secundario (Data Center), apartado Acuerdo de Nivel de Servicio, numeral 1. Servicio, se indica que la respuesta técnica requerida in situ es no mayor a 30 (treinta) minutos a partir de la comunicación oficial del evento.
Al respecto respetuosamente solicitamos extender a al menos 2 (dos) horas el tiempo de respuesta técnica requerida in situ a partir de la comunicación oficial del evento, teniendo en cuenta que resulta muy reducido el tiempo de 30 minutos indicado para el traslado al sitio del personal técnico con la respuesta técnica. Lo solicitado encuentra sustento legal en el Principio de Igualdad y Libre Competencia que debe regir en la actividad licitatoria del Estado, establecido enel inciso b) del artículo 4° de la Ley 2051/2003 “De Contrataciones Públicas”.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC, la criticidad de los equipos requiere el periodo de respuesta mencionado en el PBC.
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Lote 1 - Certificaciones del personal
Con respecto al Lote 1, Item 1 donde en certificaciones para el personal tecnico solicitan "Certificación MS MTA Fundamentos de Sistema Operativo Windows y/o MS MTA Fundamentos de redes" Exigido únicamente para el coordinador y al menos uno de los técnicos.
Al respecto del pedido solicitamos sea exigido para un personal tecnico (sea este coordinador o tecnico).
Lo anterior a fin de permitir la mayor participacion de oferentes y favorecer la libre competencia.
Con respecto al Lote 1, Item 1 donde en certificaciones para el personal tecnico solicitan "Certificación MS MTA Fundamentos de Sistema Operativo Windows y/o MS MTA Fundamentos de redes" Exigido únicamente para el coordinador y al menos uno de los técnicos.
Al respecto del pedido solicitamos sea exigido para un personal tecnico (sea este coordinador o tecnico).
Lo anterior a fin de permitir la mayor participacion de oferentes y favorecer la libre competencia.
Favor ajustarse a lo establecido en el PBC. Se requieren al menos dos técnicos para ofrecer reemplazo en caso de que uno de los técnicos no estuviere disponible durante la provisión del servicio ofrecido.