El suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el contrato.
Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.
El proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
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ÍTEM N ° 1: SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN |
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N° |
Descripción Técnica |
Mínimo Exigido |
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1 |
Marca |
Especificar |
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2 |
Modelo |
Especificar |
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3 |
Origen |
Especificar |
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4 |
Cantidad |
1 (una) unidad |
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5 |
Descripción general |
A fin de gestionar la operación de los sistemas de administración de la central telefónica. |
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6 |
Procesador principal |
• 4 (cuatro) Núcleos • 8 (ocho) Subprocesos • 8 (ocho) Mb de Caché • Frecuencia de 3,0 GHz |
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7 |
Memoria |
• 4 zócalos DIMM (dos canales de memoria con dos DIMM por canal) • Soporte para UDIMMs ECC • Velocidad de memoria hasta 2666 MHz • 32 GB (incluido) |
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8 |
Bahías para discos |
8 bahías de unidades de intercambio en caliente SAS / SATA SFF (2,5 pulgadas). |
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9 |
Capacidad de almacenamiento |
4 (cuatro) unidades de discos duros de 12 Gbps SAS de 300 GB incluidos. |
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10 |
Capacidad de RAID |
0 / 1 / 5 |
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11 |
Interfaces de red |
2 puertos RJ-45 Ethernet 10/100/1000 Mb |
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12 |
Puertos |
Frontal: 1 puerto USB 2.0 1 puerto USB 3.0 1 puerto VGA Posterior: 2 puertos USB 3.0 1 puerto VGA 1 puerto serie DB-9 1 RJ-45 Ethernet 10/100/1000 Mb |
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13 |
Enfriamiento |
Cuatro ventiladores de sistema no hot-swap |
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14 |
Fuente de alimentación |
• 2 fuentes de alimentación de 220 CA redundante • 450 W de potencia • Intercambio en caliente |
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15 |
Características de seguridad |
• Contraseña de encendido • Contraseña del administrador • Actualizaciones seguras de firmware |
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16 |
Sistemas operativos |
• Microsoft Windows Server • Red Hat Enterprise Linux • SUSE Linux Enterprise Server • VMware vSphere (ESXi) |
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17 |
Montaje |
Rack de 1U |
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18 |
Actualización de software
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Se requiere la instalación, actualización, migración y configuración de los softwares de la actual central telefónica Alcatel-Lucent instalada en el MIC a la última versión disponible: • Actualización del software OmniPCX Enterprise Communication Server • Actualización del software OmniVista 8770 |
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19 |
Garantía y actualización del fabricante |
Garantía y actualización del fabricante por el plazo de 12 (doce) meses para el equipo ofertado y todos sus componentes y accesorios. La garantía debe contemplar acceso a la web del fabricante para apertura de casos de soporte, acceso de descarga de software para actualización y cambio de equipo en caso de fallas atribuibles a la garantía, en modalidad 24x7. |
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ÍTEM N ° 2: ACTUALIZACIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA ALCATEL-LUCENT DEL MIC |
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N° |
Descripción Técnica |
Mínimo Exigido |
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1 |
Marca |
Alcatel-Lucent |
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2 |
Modelo |
Especificar |
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3 |
Origen |
Especificar |
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4 |
Descripción general |
Se requiere realizar una actualización tecnológica de la plataforma de comunicación del OmniPCX Enterprise del fabricante Alcatel-Lucent instalado en el MIC a la última versión soportada por el fabricante. |
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5 |
Hardware requerido |
Se requiere la provisión de las siguientes unidades de reposición de hardware de la central telefónica Alcatel-Lucent: • 1 (un) gabinete Unit 3 Alcatel-Lucent con fuente y accesorios • 7 (siete) tarjetas modelo SLI_16 para 16 puertos internos analógicos • 1 (una) tarjeta Alcatel-Lucent modelo Power MEX • 1 (una) tarjeta modelo PARA-T2 con soporte para la línea E1 digital • 1 (una) tarjeta compresora modelo GD3 • 1 (una) tarjeta modelo UA16 para 16 puertos internos analógicos • 1 (una) tarjea modelo APA 8 para 8 líneas analógicas • 3 (tres) bancos de baterías 36 V cada uno |
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6 |
Instalación de Hardware requerido |
Se requiere la instalación y configuración del hardware querido completamente funcional, probado y con todos los accesorios para la central telefónica Alcatel-Lucent instalada en el MIC, en perfecto estado de funcionamiento. |
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7 |
Garantía y actualización del fabricante |
Garantía y actualización del fabricante por el plazo de 12 (doce) meses para el equipo ofertado y todos sus componentes y accesorios. La garantía debe contemplar acceso a la web del fabricante para apertura de casos de soporte, acceso de descarga de software para actualización y cambio de equipo en caso de fallas atribuibles a la garantía, en modalidad 24x7. |
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ÍTEM N ° 3: Implementación |
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N° |
Descripción Técnica |
Exigido |
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1 |
Marca |
No Aplica |
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2 |
Modelo |
No Aplica |
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3 |
Origen |
No Aplica |
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4 |
Cantidad |
Global (Abarca a los ítems 1 y 2 que requieran implementación / instalación) |
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5 |
Descripción general |
Se detallan los requerimientos de instalación, mano de obra, puesta en funcionamiento, configuración, adecuación, entrenamiento / capacitación, garantía, soporte técnico, accesorios, etc., aplicables a los Ítems del 1 y 2 de la presente licitación de conformidad los requerimientos de los mismos para la plataforma de comunicación del OmniPCX Enterprise. |
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6 |
Instalación y mano de obra |
La provisión de los equipos deberá contemplar todos los trabajos, mano de obra, accesorios y materiales necesarios para la instalación y puesta a punto de los Ítems 1 y 2 ofertados, que deberán ser entregados completamente funcionales. Sera responsabilidad del Proveedor la provisión total de los componentes, accesorios y materiales necesarios. Además de efectuar las instalaciones bajo los estándares de calidad del fabricante de los Ítems 1 y 2 ofertados, y de acuerdo con buenas prácticas aplicables a ser determinadas por la Dirección de Informática. Instalación eléctrica y de datos completamente funcional con todos los accesorios, materiales y mano de obra especializada por técnicos calificados. Además de ser necesario cualquier tipo de obra civil para la instalación correcta de los equipos, esta correrá totalmente a cargo del Proveedor, sin costo extra para el MIC. También en caso de que sea requerido el retiro y ordenado de cableado del área para el cual los equipos están destinados, esto correrá totalmente a cargo del Proveedor, sin costo extra para el MIC. |
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7 |
Experiencia |
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8 |
Accesorios |
Todos los accesorios requeridos para la correcta instalación de los equipos ofertados y en perfecto estado de funcionamiento en MIC, siguiendo las recomendaciones del fabricante, asegurando su correcto funcionamiento y calidad. |
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9 |
Garantía del fabricante |
Garantía del fabricante por el plazo de 12 (doce) meses para los Ítems 1 y 2 ofertados. La garantía debe contemplar acceso a la web del fabricante (siempre que el fabricante emita garantía) para apertura de casos de soporte, acceso de descarga de software para actualización y cambio de equipo o de partes en caso de fallas atribuibles a la garantía. Se deberá poder acceder a este servicio directo con el Fabricante, sin intervención del proveedor, en caso de que el Proveedor no dé respuesta al MIC en un plazo no mayor a 3 días. |
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10 |
Autorización del fabricante |
Documento vigente que acredite fehacientemente que el Oferente es Fabricante y/o Representante Oficial y/o Distribuidor Oficial y/o Partner Autorizado por el Fabricante para el Paraguay de lo ofertado para los Ítems 1 y 2, ya sea mediante documento emitido por la firma autorizante, corroborable por medios electrónicos de la validez del documento. |
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11 |
Personal técnico |
El oferente deberá contar con personal técnico capacitado propio residente en nuestro país al momento de la presentación de su propuesta contando con una antigüedad laboral en dicha empresa no menor a 1 un año, con capacidad demostrable documentadamente para realizar instalación de los bienes ofertados. |
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12 |
Fabricación |
Todos los equipos deben ser nuevos, de fabricación reciente a partir del año 2018 en adelante, encontrarse en comercialización actualmente y con garantía del fabricante vigente por al menos 3 (tres) años. |
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13 |
Soporte Técnico |
La oferta debe incluir soporte 24 x 7 por 12 meses del Oferente, por todo el periodo de garantía de los equipos ofertados, con tiempo de respuesta de 2 (dos) horas a partir de la notificación sobre el inconveniente. Incluye: el soporte técnico especializado para configuraciones básicas y avanzadas, además de actualizaciones de software y posibilidad de apertura de casos ante fallas del equipo. Así mismo, el soporte y atención de hardware, mano de obra y repuestos, incluyendo traslado de los equipos de la oficina del MIC al Proveedor y viceversa, a cargo del Proveedor. Si la reparación implica la indisponibilidad del equipo por más de 72 horas, el Proveedor deberá comunicar por escrito el motivo de la demora y proporcionar un equipo de reemplazo de similar o mejor característica del equipo con fallas, hasta concluir las tareas y reponer operativamente el equipo en reparación sin costo para el MIC. |
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14 |
Recambio de partes |
La oferta deberá incluir recambio de partes dañadas por defectos de fabricación. Todas las partes deberán ser nuevas. El tiempo de respuesta para el recambio de partes deberá ser de 1 (día) hábil. El fabricante deberá emitir una carta dirigida a la Convocante indicando que el Oferente es canal autorizado y cuenta con stock mínimo de partes para atender cualquier recambio dentro del plazo establecido. |
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15 |
Prestación de servicio técnico |
El oferente deberá presentar junto con su oferta un respaldo por escrito del fabricante o representante de la marca ofertada, a la empresa oferente autorizándola a prestar el servicio técnico y el cambio de partes por garantía. La instalación y configuración de los equipos deberá realizarse de acuerdo a lo indicado por el fabricante de los mismos. |
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16 |
Otros requerimientos |
Todos estos puntos son requerimientos mínimos y no sé aceptarán ofertas que no cumplan con las mismas. Esto a los efectos de garantizar la calidad y compatibilidad de los dispositivos solicitados, así como los servicios de postventa (servicio técnico con mano de obra certificada por el fabricante, piezas originales y técnico calificados). |
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17 |
Cableado |
El cableado requerido en la instalación será de un único fabricante, instalados acorde a las normativas internacionales y propias del fabricante con el fin de proveer garantía oficial extendida de al menos 1 año.
Una vez adjudicado, el oferente deberá certificar todos los puntos ópticos y de cobre y entregar un informe en medio físico y digital. Todos los puntos deberán estar identificados siguiendo las recomendaciones de la TIA 606-A. El oferente deberá seguir las recomendaciones para data center de la TIA-942. |
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18 |
Instalaciones eléctricas |
Las instalaciones eléctricas deben cumplir las normativas vigentes aplicables al País y las establecidas por el fabricante para los Ítems que requieran alimentación eléctrica. |
CONDICIONES GENERALES
Servicio de mantenimiento
El oferente debe ofertar por escrito el servicio de mantenimiento local del sistema, durante un lapso de 1 (un) año.
Garantía de buen servicio y calidad:
El Oferente adjudicado deberá garantizar el funcionamiento normal del software, dispositivos y equipos por un periodo no menor a 1 (un) año.
Se debe incluir Soporte de atención de 24 x 7 para hardware y mano de obra. Se requiere un tiempo máximo de respuesta de 2 (dos) horas, y un tiempo máximo de 4 (cuatro) horas para el recambio de equipos y/o partes defectuosas o dañadas. Todos los trabajos serán realizados por técnicos certificados, y acompañado por un técnico del Departamento de Informática, debiéndose coordinar previamente la fecha y hora de la realización de los trabajos.
El oferente deberá indicar en su oferta claramente como cumplirá con este requisito
Compromiso de Confidencialidad:
Cada persona interviniente en el Soporte Técnico Local ofrecido por El Oferente deberá firmar un Compromiso de Confidencialidad, dado que podría acceder a información confidencial de la Contratante.
La firma del Compromiso de Confidencialidad se realizará posterior a la suscripción del contrato.
Carlos Pérez Director Dirección de Informática
Es urgente la actualización de la Central Telefónica a las nuevas versiones del software y del hardware soportado por el equipo actual, que fue adquirido hace más de 5 años. La actualización además, nos permite contar con las nuevas prestaciones para los equipos a ser actualizados.
Es un llamado de única y es mismo responde a una necesidad alta.
Las especificaciones técnicas fueron realizadas en base a la actualización a nuevas versiones ofrecidas por el fabricante para el equipo actual instalado en el MIC.
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo con el plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicados en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicados a continuación:
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Ítem |
Descripción del bien |
Cantidad |
Unidad de medida de los bienes |
Lugar donde los bienes serán proveídos |
Fecha(s) final(es) de provisión de los bienes |
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SERVIDOR DE ADMINISTRACIÓN |
Conforme a las Especificaciones técnicas |
Conforme a las Especificaciones técnicas |
El Lugar de entrega de los bienes es el Ministerio de Industria y Comercio Dirección: Avda. Mcal López Nº 3333 casi Dr. Weiss. Dirección de Informática, desde las 08:00 hs hasta las 14:00 hs de lunes a viernes |
Los bienes deberán ser entregados dentro de los 30 (treinta) días calendarios contados desde la recepción de la orden de compra |
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2 |
ACTUALIZACIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA ALCATEL-LUCEL DEL MIC |
Conforme a las Especificaciones técnicas |
Conforme a las Especificaciones técnicas |
El Lugar de entrega de los bienes es el Ministerio de Industria y Comercio Dirección: Avda. Mcal López Nº 3333 casi Dr. Weiss. Dirección de Informática, desde las 08:00 hs hasta las 14:00 hs de lunes a viernes |
Los bienes deberán ser entregados dentro de los 30 (treinta) días calendarios contados desde la recepción de la orden de compra |
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3 |
Implementación |
Conforme a las Especificaciones técnicas |
Conforme a las Especificaciones técnicas |
El Lugar de entrega de los bienes es el Ministerio de Industria y Comercio Dirección: Avda. Mcal López Nº 3333 casi Dr. Weiss. Dirección de Informática, desde las 08:00 hs hasta las 14:00 hs de lunes a viernes |
Los bienes deberán ser entregados dentro de los 30 (treinta) días calendarios contados desde la recepción de la orden de compra |
Presentación del bien: deberá presentar documentos emitidos por el fabricante para los ítems solicitados, en su última versión disponible al momento de la entrega, registrados a nombre del Ministerio de Industria y Comercio.
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DESCRIPCION |
PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SOPORTE TÉCNICO DEL FABRICANTE |
PLAZO DE VIGENCIA DE LA SUSCRIPCIÓN |
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ACTUALIZACIÓN DE LA CENTRAL TELEFÓNICA |
La oferta debe incluir soporte 24 x 7 por 12 meses del Oferente, por todo el periodo de garantía de los equipos ofertados, con tiempo de respuesta de 2 (dos) horas a partir de la notificación sobre el inconveniente. Incluye: el soporte técnico especializado para configuraciones básicas y avanzadas, además de actualizaciones de software y posibilidad de apertura de casos ante fallas del equipo. Así mismo, el soporte y atención de hardware, mano de obra y repuestos, incluyendo traslado de los equipos de la oficina del MIC al Proveedor y viceversa, a cargo del Proveedor. Si la reparación implica la indisponibilidad del equipo por más de 72 horas, el Proveedor deberá comunicar por escrito el motivo de la demora y proporcionar un equipo de reemplazo de similar o mejor característica del equipo con fallas, hasta concluir las tareas y reponer operativamente el equipo en reparación sin costo para el MIC |
La oferta debe incluir soporte 24 x 7 por 12 meses del Oferente, por todo el periodo de garantía de los equipos ofertados, con tiempo de respuesta de 2 (dos) horas a partir de la notificación sobre el inconveniente. Incluye: el soporte técnico especializado para configuraciones básicas y avanzadas, además de actualizaciones de software y posibilidad de apertura de casos ante fallas del equipo. Así mismo, el soporte y atención de hardware, mano de obra y repuestos, incluyendo traslado de los equipos de la oficina del MIC al Proveedor y viceversa, a cargo del Proveedor. Si la reparación implica la indisponibilidad del equipo por más de 72 horas, el Proveedor deberá comunicar por escrito el motivo de la demora y proporcionar un equipo de reemplazo de similar o mejor característica del equipo con fallas, hasta concluir las tareas y reponer operativamente el equipo en reparación sin costo para el MIC |
Cronograma de instalación: según necesidad y a requerimiento de la Dirección de Informática, se deberá desarrollar un cronograma para la instalación de las licencias, entre los siguientes responsables:
Plazo de implementación del sistema y capacitación
Una vez entregado los Equipos se coordinará la instalación con la Dirección de Informática, la implementación y funcionamiento total de los mismos, el que no podrá superar los 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de suscripción del Acta de Recepción Definitiva de los bienes.
Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:
No aplica
El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:
No aplica
Las inspecciones y pruebas serán como se indican a continuación:
No aplica
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual será:
Acta de Recepción Definitiva: será suscripta entre un representante de la Dirección de Informática y un representante del Oferente, previa verificación y conformidad por parte de dicha área técnica de lo proveído, con fecha posterior a la Orden de Compra en los plazos establecidos para le entrega.
Será presentada 1 (un) acta de recepción.
Frecuencia: Única.
Planificación de indicadores de cumplimiento:
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INDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA |
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Acta de recepción de los bienes y servicios |
Acta de Recepción |
30 (treinta) días calendario contados a partir de la recepción por parte del proveedor de la Orden de Compra/Servicio |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.
La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.
1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.
2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.
3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad requerida, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.
En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.
La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:
1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.
2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.
3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.
4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.
5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.
Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.
La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.
La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.
La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.
Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.
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1. Personas Físicas / Jurídicas |
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a) Certificado de no encontrarse en quiebra o en convocatoria de acreedores expedido por la Dirección General de Registros Públicos; |
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b) Certificado de no hallarse en interdicción judicial expedido por la Dirección General de Registros Públicos; |
| c) Constancia de no adeudar aporte obrero patronal expedida por el Instituto de Previsión Social; |
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d) Certificado laboral vigente expedido por la Dirección de Obrero Patronal dependiente del Viceministerio de Trabajo, siempre que el sujeto esté obligado a contar con el mismo, de conformidad a la reglamentación pertinente - CPS; |
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e) En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación. |
| f) Certificado de Cumplimiento Tributario vigente a la firma del contrato. |
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2. Documentos. Consorcios |
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a) Cada integrante del consorcio que sea una persona física o jurídica deberá presentar los documentos requeridos para oferentes individuales especificados en los apartados precedentes. |
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b) Original o fotocopia del consorcio constituido. |
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c) Documentos que acrediten las facultades del firmante del contrato para comprometer solidariamente al consorcio. |
|
d) En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación. |