El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.
Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.
El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
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Tipo |
Característica |
Velocidad |
Cantidad de Equipos |
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MAXIMO |
MINIMO |
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1 |
Multifuncional Laser Monocromática |
52 ppm o superior |
13 |
13 |
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2 |
Multifuncional Laser Monocromática A3 |
35 ppm o superior |
1 |
1 |
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3 |
Escáner de documentos |
40 ppm o superior |
4 |
4 |
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Software de gestión remota para la Administración, de tener, registro de posibles faltas de repuestos o asistencia técnica previsible en el tablero de control del Servicio técnico. |
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14 |
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Observación: la cantidad mínima y máxima de equipos solicitados es a fin de que el oferente pueda prever la cantidad de equipos que serán solicitados según necesidad durante la ejecución del contrato.
CONTRATO ABIERTO (por monto)
Monto Mínimo Monto Máximo
Año 2021 250.000 500.000
Año 2022 115.500.000 231.000.000
Año 2023 115.500.000 231.000.000
TOTALES 231.250.000 462.500.000
Objeto y descripción de los Servicios requeridos
Servicio de impresión, copiado y escaneo con máquinas de tecnología digital, incluye software para gestión y auditoria de usuarios, para uso en las oficinas del Ministerio de Desarrollo Social. -
La provisión de Servicios integrales para cumplir con los requerimientos de Impresión, copiado, y procesamiento de imagen digital de documentos, además de la gestión y auditoria de usuarios mediante herramientas de software que permiten asignación de cupos de impresión, copiado y escaneado, promedio de máquinas de tecnología digital, para uso de los Funcionarios de la Institución, considerando el transporte de las maquinas hasta los distintos lugares donde estarán ubicadas, instalación y puesta en marcha del servicio, asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo, reposición de piezas que sean necesarias, materiales consumibles e insumos necesarios, además de la disponibilidad de equipos back up/.
Requerimientos Generales
Requerimientos en Servicios
Respaldo y Garantías
Características de las Máquinas
Los equipos y accesorios ofertados podrán ser nuevos o en perfecto estado de funcionamiento previo garantizado por el oferente.
Obligaciones y Responsabilidades del Contratista
Proveer todas las maquinas en los lugares indicados y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la Orden de Servicio.
Realizar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones con técnicos especializados, transportes, instalación y puesta en servicio de las máquinas, provisión de repuestos necesarios de manera a garantizar la calidad de los archivos generados.
Será responsable por la movilización de todos los recursos de personas, materiales, equipos, herramientas, y cualquier otra providencia, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de servicios.
Disponer de equipos de respaldo Backup para sustituir inmediatamente las máquinas que presenten problemas insanables o cuando haya necesidad de retirar para su reparación, por otra del mismo modelo.
Proveer entrenamiento a los empleados, designados para operar las maquinas una vez instaladas.
Para la realización de dicho servicio se habilitará una planilla donde se registrarán todos los datos de las máquinas atendidas, lugar de instalación, números de copias digitales e impresiones realizadas por meses realizados, paradas, reparaciones y otros datos que faciliten el control de su funcionamiento conforme a estas especificaciones técnicas.
Fiscalización
La convocante determinará los funcionarios o departamento, responsables de la fiscalización y control de los servicios requeridos.
Estará a su cargo las gestiones relativas al contrato, la recepción y la aprobación de los servicios.
Mano de Obra para Asistencias Técnicas, Mantenimientos Preventivos y Correctivos
El contratista es el único responsable del personal técnico necesario para la ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, cargas sociales y otros beneficios establecidos en el código laboral vigente.
El contratista deberá remitir todos los datos que faciliten la identificación del personal técnico que estará afectando al contrato.
Cualquier actividad del contratista en las oficinas de la Institución referente al Servicio mencionado, deberá realizar dentro de los horarios de trabajo establecido por la misma.
Lectura de Contadores
Las lecturas de los contadores serán realizadas en el último día hábil de cada mes y de manera dual (1 representante de la contratante y la contratista). La Dirección General de Tecnología de Información y Comunicación será el órgano responsable, ante el contratista para la ejecución de estos servicios. -
La Institución pagará al contratista los servicios efectivamente realizados, es decir por cantidad de impresiones/fotocopias e imágenes a través de sus respectivos reportes, éstas serán aprobadas por medio de informes de uso, generados por el software de gestión de impresión y los contadores físicos de los equipos. Los pagos serán efectuados de acuerdo a las cantidades leídas y el precio ofertado por el contratista.
Si al finalizar el contrato, no se supera la cantidad de impresiones/fotocopias mínimas, se realizarán los trámites correspondientes según las legislaciones vigentes para la ampliación y/o finalización del contrato.
En caso de que constaten errores en las hojas de lectura, referente a la cantidad de copias digitales (fotocopia) realizadas, estas detectadas con posterioridad a la facturación, los valores correspondientes podrán ser descontados o incluidos en las facturaciones siguientes.
Vigencia del Servicio: 24 (veinticuatro) meses. -
Distribución y Cantidad de Equipos requeridos.
a) Distribución: En base a la planilla cedida por la institución se realizarán las distribuciones de máquinas, siendo el Contratista responsable de ubicar los equipos, instalar y configurar los mismos en red según la planilla de distribución.
b) Cantidad de Bienes a proveer:
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Tipo |
Característica |
Velocidad |
Cantidad de Equipos |
|
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MAXIMO |
MINIMO |
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1 |
Multifuncional Laser Monocromática |
52 ppm o superior |
13 |
13 |
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2 |
Multifuncional Laser Monocromática A3 |
35 ppm o superior |
1 |
1 |
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3 |
Escáner de documentos |
40 ppm o superior |
4 |
4 |
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Software de gestión remota para la Administración, de tener, registro de posibles faltas de repuestos o asistencia técnica previsible en el tablero de control del Servicio técnico. |
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Observación: la cantidad mínima y máxima de equipos solicitados es a fin del oferente pueda prever la cantidad de equipos que serán solicitados según necesidad durante la ejecución del contrato.
TIPO 1 - MULTIFUNCIÓN LASER MONOCROMÁTICA DE 52 PPM
o Tamaño mínimo de papel soportado desde el ADF y platina: Carta, A4, Oficio o superior (Pudiendo aceptarse también formato A3)
o Disco Duro con capacidad estándar de 70 GB o superior
o Escaneo directo a USB, a Correo Electrónico, a Carpeta Compartida en red.
Debe soportar como opcional:
o Rendimiento mínimo de tóner Negro de 14.900 páginas al 5% de cobertura o superior
Software activo y licenciado, de monitoreo remoto del funcionamiento de cada equipo, contemplando notificaciones automáticas por medio de comunicaciones encriptados y seguras al Soporte Técnico de la Institución y/o la prestadora de servicios con relación a:
- Relevamiento de uso y de contadores
- Desperfectos técnicos menores y mayores
- Niveles bajos de insumos o papel
- Asistencias Técnicas preventivas ante necesidad de sustitución de componentes de
desgaste común
TIPO 2 - MULTIFUNCIÓN LASER MONOCROMÁTICA PARA TAMAÑO A3
Marca:
Modelo:
Impresora Multifunción Laser Monocromático para tamaño A3 (Fotocopiadora/impresora/escáner digital)
*Funcionalidades: Copiado, Impresión y Escaneo
*Tamaños de papel soportados (ADF y Platina): Carta, A4 y Oficio, A3
*Velocidad de copiado e impresión láser: 35 ppm en tamaño carta
*Tipo de Impresión y Copiado: Monocromático.
*Velocidad del procesador: 1,7GHz
*Memoria RAM: 1,25 GB escalable a 1,75 GB
*Disco Duro Estándar: 160 GB escalable a 1 TB
*Capacidad de Bandejas para Papel:
- Dos (2) bandejas de 550 hojas
- Una (1) bandeja multipropósito: 80 hojas o superior
- Un alimentador automático de documentos: 100 hojas
*Puertos de Conectividad:
- USB 2.0 x 2 Unidades
- 10/100/1000 Ethernet
*Tiempo de salida de la primera copia: 3.8 segundos
*Distribución Electrónica (escaneo): Correo electrónico, Servidor de archivos (FTP, SMB), Carpeta Interna (HDD).
*El dispositivo debe contar con la función de impresión segura nativa.
*La gestión de archivos digitales generados es interoperable con repositorios y procesos automatizados orientados a la Gestión Digital de archivos contemplando clasificar los tipos de archivos y campos de identificación precisa.
*Formato de Archivo
- TIFF, JPEG, PDF, PDF/XPS (compacto), PDF (OCR).
*Especificaciones de seguridad
- Impresión Segura vía códigos de usuarios
- Asignación de Limites o restricciones de impresión por usuario (ID de Usuarios).
- Crecimiento o escalabilidad futura soportada: Autenticación mediante tarjeta de proximidad compatible con HID.
*Voltaje: 120 Volt de con transformador
*Rendimiento de tóner Negro de 34.200 páginas al 5% de cobertura o superior
*Disponibilidad de Base o Mueble
- Remisión automática vía correo electrónico de los reportes generados
- Reporte de Impresiones/copias/escaneos generados
- Certificaciones ISO 9001-2000/ISO 14000/ENERGY STAR entre otros. (Las mismas serían para asegurar la calidad del servicio proveído a la institución y ayudar en el ahorro de costos con el menor impacto posible en el medio ambiente. Al ser las certificaciones ISO 9001/2000 e ISO 14000 las más básicas a nivel industrial para el control de la calidad de la gestión y del impacto ambiental respectivamente no supone ninguna restricción de igualdad de oportunidades para empresas con CAPACIDAD de proveer el servicio).
Disponibilidad de Base o Mueble. (el mismo deberá venir incluido como PARTE DEL SERVICIO y podrá ser retirado una vez finalizado la provisión de dicho servicio por parte del Oferente)
Software activo y licenciado, de monitoreo remoto del funcionamiento de cada equipo, contemplando notificaciones automáticas por medio de comunicaciones encriptados y seguras al Soporte Técnico de la Institución y/o la prestadora de servicios con relación a:
- Relevamiento de uso y de contadores
- Desperfectos técnicos menores y mayores
- Niveles bajos de insumos o papel
- Asistencias Técnicas preventivas ante necesidad de sustitución de componentes de desgaste común
TIPO 3 - ESCÁNER DE DOCUMENTOS 40 ppm
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Características Técnicas de los Equipos |
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Máquina con capacidad de escaneo de 40ppm o superior (blanco y negro, color) escaneo especializado |
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Características |
Mínimo exigido |
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Marca / modelo |
indicar |
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Procedencia |
indicar |
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Velocidad de escaneo blanco/negro/color |
Unilateral: 40 páginas por minuto o superior Bilateral (dúplex): 80 imágenes por minuto o superior. Velocidades en tamaño Carta a 200dpi como mínimo |
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Tamaño del documento en alimentador |
Carta, A4, hasta tamaño Oficio o superior. Modo Documentos Largos hasta 1000mm o superior. |
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Alimentador automático de documentos |
100 hojas o superior |
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Sistema de arrastre recorrido del papel |
En forma de U, para papel fino o bajo gramaje y procesos masivos o conservando el orden correlativo de páginas escaneadas. En Línea Recta, para papel de mayor grosor como cartulinas y/o carnets, tarjetas, documentos de identidad, etc. |
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Formato de archivos de Salida |
PDF, TIFF, JPG y BMP |
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Interface |
Hi‐Speed USB 2.0 |
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Volumen diario |
5.000 escaneos o superior |
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Alimentación eléctrica |
220 Volt sin transformador |
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Funcionalidades mínimas |
Detección automática de color, detección automática de tamaño de página, eliminación automática de página en blanco, detección ultrasónica de alimentación doble; modos de escaneo de mejora de texto y escaneo simple de múltiples imágenes. * En este ítem no serán aceptados equipos multifuncionales |
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Respaldo |
‐ Periodo: 24 (veinticuatro) meses ‐ Tipo de garantía: provisión de todos los repuestos, partes, consumibles, mano de obra y traslado incluidos, por el periodo y cobertura de la garantía para software y hardware. ‐ Tipo de servicio: reposición o reparación del equipo en sitio de la convocante. ‐ En caso que el equipo no pueda ser reparado en el lugar, deberá ser reemplazado de inmediato por los equipos de backup, mientras dure la reparación del equipo dañado. |
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Tipos de equipo |
En caso que el equipo no pueda ser reparado en el lugar, deberá ser reemplazado de inmediato por los equipos de backup, mientras dure la reparación del equipo dañado. |
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Certificaciones |
Certificación de calidad ISO 9001:2008 o similar. |
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El equipo debe estar acompañado de todos los accesorios necesarios para su correcta instalación y funcionamiento, aunque estos no se encuentren explícitamente mencionados en este pliego, sin que esto implique costo adicional para la institución. |
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Para la realización de dicho servicio se habilitará una planilla donde se registrarán todos los datos de las máquinas atendidas, lugar de instalación, números de copias digitales (escaneos) realizados por meses realizados, paradas, reparaciones y otros datos que faciliten el control de su funcionamiento conforme a estas especificaciones técnicas. En caso de desperfectos el contratista dispondrá de un plazo no superior a 6 (seis) horas para la reparación y puesta en servicios de las máquinas a partir de la recepción de la notificación. En caso que el contratista requiera de mayor tiempo para la reparación necesaria, se compromete a sustituir la dañada hasta la puesta en servicio de las mismas. |
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La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:
conforme al plan de entrega de servicios.
La contratante emitirá una orden de servicio, en la cual indicará la cantidad de los equipos a ser proveídos e instalados en las instalaciones del Ministerio de Desarrollo Social; así como los costos unitarios y los montos máximos y mínimos estipulados en el contrato.
Los equipos deberán ser puestos en condiciones óptimas para su perfecto funcionamiento de acuerdo a lo señalado en las especificaciones técnicas.
Se realizarán cortes mensuales, el último día hábil de cada mes, de los contadores; a fin de determinar el consumo y su posterior facturación, según las condiciones establecidas en el Ítem de Lectura de Contador de las Especificaciones Técnicas.
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Ítem |
Descripción del servicio |
Cantidad |
Unidad de medida de los servicios |
Lugar donde los servicios serán prestados |
Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios |
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1 |
Servicio de Impresión, fotocopiado y escaneado |
1 |
Global |
Sede Central del Ministerio de Desarrollo Social. Avda. Mcal. Lopez c/ Cnel. Pampliega. |
Hasta cinco (5) días hábiles posteriores a la recepción de la orden de compra. |
Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:
No aplica
El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:
No aplica
Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:
No aplica
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
Planificación de indicadores de cumplimiento:
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INDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
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Ordenes de Servicio / Acta de recepción |
Ordenes de Servicio / Acta de recepción |
Hasta cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de la Orden de Servicio correspondiente. |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.
La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.
1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante de la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.
2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.
3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad de Bienes requeridos, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.
En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la Convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.
La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:
1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.
2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.
3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.
4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.
5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.
Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.
La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.
La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.
La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.
Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.
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2. Documentos. Consorcios |
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