El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

SUMINISTROS REQUERIDOS

Índice

1.1   Especificaciones Técnicas Mínimas para Set Top Box (STB) para IPTV

1.2   Condiciones al Oferente.

1.3   Protocolo de Pruebas de Aceptación.

1.4   Recepción Técnica Provisoria

1.5   Recepción Técnica Definitiva

1.1. Especificaciones Técnicas mínimas: para los STB PARA IPTV.

1.1.1. Este llamado tiene por objeto la ADQUISICIÓN EQUIPOS STB PARA IPTV DE COPACO S.A, para la comercialización de los servicios de IPTV sobre GPON y ADSL que ofrece COPACO S.A.

1.1.2. Las cantidades solicitadas dentro de este llamado, para el suministro STB PARA IPTV son las siguientes:

1.1.3. Todas las documentaciones técnicas deberán ser las oficiales del fabricante del producto. La documentación presentada con la oferta deberá incluir todos los tópicos solicitados en la presente especificación técnica. Las documentaciones técnicas deberán presentarse en medio impreso y digital en idioma español o inglés. Si estuviera en otro idioma diferente a los mencionados, deberá presentarse la Traducción al español, realizada por traductor público con certificación válida para la República del Paraguay.

1.1.4. Todos los STB para IPTV suministrados deberán estar configurados para su uso inmediato, sin ningún tipo de restricciones ni bloqueos.

1.1.5. Todos los bienes suministrados deben ser transportados e instalados en los sitios indicados por COPACO S.A, cumpliendo con normas de calidad y seguridad que garanticen un correcto desempeño y una larga vida útil.

1.1.6. Los equipos ofertados deberán ser nuevos, sin uso, estar embalados en cajas también nuevas. Las cajas estarán debidamente rotuladas, especificando el contenido, número de serie y otras características que faciliten su reconocimiento visual y manipulación.

1.1.7. La falta de algún elemento necesario para el funcionamiento de los bienes, tanto individualmente, cuanto, en operación conjunta para los fines funcionales previstos por el Contratante, originado en una incorrecta o insuficiente descripción del Oferente en su oferta, obligará a este a proveerlo de inmediato y sin cargo adicional para el Contratante

1.1.8. El kit (caja) estará compuesto por los siguientes elementos: 1 (un) SET TOP BOX; 1 (un) control remoto con sus correspondientes baterías,patch cord Ethernet, manual de uso, además la caja deberá incluir todo lo necesario para su correcto funcionamiento: fuente de alimentación 220 VAC, 1 (un) cable HDMI y cables de audio-video RCA.

1.1.9. El Oferente Adjudicado es responsable de la correcta integración de dichos STB con el Sistema IPTV de COPACO S.A.

1.1.10. Los suministros deberán tener una garantía de 365 (trescientos sesenta y cinco) días contra defectos de fábrica contados a partir de la emisión del Acta de Recepción Técnica Provisoria de la Orden de Suministro correspondiente. Los suministros fallados deberán ser repuestos por el Contratista sin costo alguno para COPACO S.A.

1.1.11. Dentro de los 365 (trescientos sesenta y cinco) días del período de garantía, el Contratista deberá recibir los equipos con defectos de fábrica para su reparación o reposición en un período no mayor a 20 (veinte) días hábiles luego de su notificación, el lugar de entrega de estos, será definido en conjunto con COPACO S.A. En caso de incumplimiento con el plazo establecido se aplicarán las multas establecidas en las condiciones contractuales.

1.1.12. El Oferente Adjudicado deberá proporcionar en una planilla Excel el listado de direcciones MAC y numero de serialde todos los STB suministrados.

1.1.13. El Oferente deberá indicar claramente la marca y modelo del STB, lo que deberá coincidir con la marca original impresa en los bienes. Este aspecto es sustancial para el cumplimiento de las especificaciones técnicas del PBC.

1.1.14. Se ACLARA al Oferente cuanto sigue: Para todos los ítems en los que COPACO S.A mencione la palabra soportar, cumplir, capaz, efectuar, incluir; se deberá cumplir con los requisitos, es decir, deberán ser cotizados y provistos.

1.1.15. El STB para IPTV deberá cumplir mínimamente con las siguientes características:

1.2. Condiciones del Oferente

1.2.1. El Oferente estará notificado de que todos y cada uno de los requerimientos que se solicitan en el pliego se validarán con la documentación provista (en formato impreso y digital) no aceptándose argumentación o reclamo alguno por parte del Oferente en caso de que la misma no provea la suficiente información para su evaluación por parte de COPACO S.A.

1.2.2. El Oferente deberá entregar una descripción técnica detallada y explícita de los equipos ofertados y explicará en detalle cómo se alcanza el cumplimiento de lo requerido en este Pliego. Para ello el Oferente deberá presentar una Planilla de Datos Técnicos, bajo Declaración Jurada, especificando claramente en cada ítem como se cumplen con las especificaciones técnicas requeridas en este pliego de acuerdo al siguiente formato:

En donde en cada línea se deberán enumerar todos y cada uno de los Ítems de los Requerimientos Técnicos y se deberá explicar en el recuadro el modo como cumple con las especificaciones técnicas y adjuntar el documento de referencia, además de referenciar el número de página y párrafo. COPACO S.A podrá descalificar a la Oferta en caso de no presentarse de la manera indicada anteriormente. Cualquier valor igual a No Cumple, ‘’Cumple Parcialmente’’ o ‘’Cumple, pero con un condicionamiento’’ en algún Ítem de la Tabla determinará la NO ACEPTACIÓN de la solución y equipamiento propuesto.

1.2.3. En caso de no referenciar las páginas y párrafos de las documentaciones técnicas, la manera en que cumple cada Ítem con lo requerido, a solo juicio de COPACO S.A podrá considerarse el Ítem como No Cumple.

1.2.4. A los efectos de evitar confusiones con traducciones que no se aplican a nuestro lenguaje y de conservar la notación y expresión técnica original utilizada por la comunidad de operadores en Internet la mayoría de los nombres de equipos y prestaciones a cumplir podrán estar expresadas en idioma inglés.

1.2.5. El Oferente deberá prever el correcto funcionamiento de los nuevos equipos STB con la infraestructura existente de COPACO S.A.

1.2.6. El oferente estará notificado de que todos y cada uno de los requerimientos que se solicitan en el pliego se validarán con la documentación provista no aceptándose argumentación ó reclamo alguno por parte del oferente en caso de que la misma no provea la suficiente información para su evaluación por parte de COPACO.

1.2.7. En caso de presentarse una actualización tecnológica en los bienes que formen parte de la oferta y en cualquier momento anterior a la Recepción técnica definitiva de la totalidad de los bienes, correspondientes a cada orden de suministro, el Oferente adjudicado deberá suministrar tales elementos, contando con la autorización previa de COPACO S.A. y sin que ello implique cargo adicional para ésta en un plazo no mayor de 20 (veinte) días hábiles. En caso de incumplir con el plazo COPACO S.A podrá ejecutar la póliza de fiel cumplimiento del Contrato.

1.2.8. Se entenderá que ha ocurrido una actualización tecnológica cuando se presenta una nueva versión del mismo producto (hardware/software) en el mercado, que reemplaza a este, o un nuevo producto con características técnicas superiores en la línea de productos ofrecida por el Oferente adjudicado o fabricante a la generalidad de sus clientes- que reemplaza al modelo ofrecido a la Contratante.

1.2.9. El Oferente estará notificado de que en cualquier momento del estudio de las ofertas ó etapas posteriores de adjudicación y a solo juicio de COPACO S.A se le podrá solicitar que demuestre fehacientemente y en nuestro país el estricto cumplimiento de todos ó algunos de los requerimientos técnicos especificados en este Pliego, mediante ampliación de la información aportada, certificación del fabricante, pruebas de laboratorio sin que ello signifique costo alguno para COPACO S.A. En caso de no cumplir con lo solicitado COPACO S.A podrá descalificar la oferta o cancelar el Contrato.

1.2.10. Se aclara que COPACO S.A realizará verificaciones de recepción que consistirán en el chequeo de cantidades y accesorios, también de las características identificatorias como modelo, marca, número de parte y otras características descriptas en la etapa de Ofertas.

1.3. Muestras y Protocolo de Pruebas de Aceptación

1.3.1. Solicitud de muestras

1.3.1.1. Para demostrar que los bienes ofrecidos se adecuan a las especificaciones técnicas, el Oferente entregará para la evaluación técnica de funcionamiento y de las características físicas de los suministros, la siguiente muestra contenida en una caja:

• 1 (un) Equipo Set Top Box con sus respectivos accesorios

1.3.1.2. Las muestras deberán ser entregadas a COPACO S.A. por las 3 (tres) mejores propuestas de la Subasta a la Baja Electrónica. Dichas muestras para su evaluación deberán ser entregadas con las ofertas o dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de apertura de ofertas, en la Gerencia Operativa de Contrataciones de COPACO SA, en Independencia Nacional casi Fulgencio R. Moreno, 4to piso, de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 15:00 horas. En caso que las tres mejores ofertas no cumplan con los requisitos exigidos, COPACO SA solicitará las muestras a las tres siguientes mejores ofertas hasta alcanzar la oferta que cumpla con todos los requisitos exigidos.

1.3.1.3. Las muestras entregadas que no fueran adjudicados serán devueltas a los oferentes, dentro de los 20 (veinte) díasposteriores a la finalización de los procesos de pruebas de las muestras.

1.3.2. Pruebas e inspecciones a las muestras

1.3.2.1. COPACO realizará pruebas de funcionalidad a las muestras, cuyos resultados son sustanciales como parte de la Evaluación Técnica de las ofertas para el cumplimiento de las Especificaciones Técnicas mínimas requeridas en el PBC.

1.3.2.2. A continuación, se describen las distintas pruebas básicas a la que serán sometidas las muestras, COPACO S.A se reserva el derecho de realizar algunas pruebas adicionales con el fin de cumplir los requerimientos del presente PBC que COPACO S.A. en su oportunidad considere pertinente:

• Control visual de integridad del equipo, así como también se realizará un control de los siguientes ítems: si cuenta con las interfaces solicitadas en las especificaciones técnicas mínimas, de los botones de encendido y de las luces LED, y de las antenas externas omnidireccionales.
• Se verificarán si están presentes todos los accesorios del equipo (cables, manuales, etc.).
• Se verificará el funcionamiento con tensión de la Red eléctrica de la ANDE VAC 220, observación de los LEDs o luces y que mantenga la configuración ante la falta de energía.
• Se verificará el funcionamiento del STB con los servicios siguientes: Canales de TV en vivo (BTV) TV Diferida (TSTV) Video bajo Demanda (VoD) Electronic Program Guide (EPG). Personal Video Recorder (NPVR). Parental Control PiP y Mosaico.
• Se verificará los tiempos de cambio de canal y respuesta de navegaciones en la EPG.

1.4. Recepción Técnica Provisoria

1.4.1. Será emitida un Acta de Recepción Técnica Provisoria por cada Orden de Suministro efectuada. Una vez completada la entrega, el PROVEEDOR deberá comunicar a la CONTRATANTE solicitando la Recepción Técnica Provisoria por cada orden de suministro.

1.4.2. Dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a dicha solicitud, se elaborará el Protocolo de Pruebas Técnicas, el cual servirá de base para la emisión del ACTA DE RECEPCIÓN TÉCNICA PROVISORIA.

1.4.3. Cuando COPACO S.A considere que todos los bienes y servicios reúnen todos los requisitos y que están listos para su explotación comercial con solvencia y calidad, COPACO S.A emitirá por escrito el Protocolo de Pruebas técnicas. El Oferente adjudicado podrá solicitar el Acta de la Recepción Técnica Provisoria del Contrato una vez finalizadas las Pruebas Técnicas y si solo en ellas se encontrasen pendientes que a consideración de COPACO S.A sean no sustanciales. Se aclara que los pendientes no sustanciales son aquellos pendientes que no influyen en el correcto funcionamiento de los equipos suministrados o de cualquier funcionalidad solicitada en el presente Pliego.

1.4.4. Los pendientes registrados en el Protocolo de Pruebas Técnicas o en el Acta de Recepción Técnica Provisoria de la Orden de Suministro correspondiente, deberán ser levantados por el PROVEEDOR en un lapso no mayor a 20 (veinte) días, el no cumplimiento de este plazo hará incurrir al mismo en la imposición de multas de acuerdo con lo establecido en el Contrato.

1.5. Recepción Técnica Definitiva

1.5.1. Transcurrido el periodo de Garantía y si no se detectaren vicios ocultos en cualquier aspecto del despliegue (hardware, software, licencias, documentación, etc.) el Oferente adjudicado podrá solicitar el Acta de Recepción Técnica Definitiva. De encontrarse algún tipo de pendiente en los aspectos mencionados, estos deben ser provistos, instalados, configurados, subsanados según sea el caso antes de ser emitida el Acta de Recepción Técnica Definitiva. En caso de no solucionar los pendientes encontrados durante el periodo de Garantía COPACO S.A podrá ejecutar la Póliza de Fiel Cumplimiento del Contrato.

1.5.2. En caso de que el Oferente adjudicado, no solicite el Acta de Recepción Técnica Definitiva, COPACO S.A solicitará por única vez, la presentación de la misma en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles, posteriormente COPACO S.A. se reserva el derecho de emitirlo de oficio.

1.5.3. En caso de que el Oferente adjudicado haya dado cumplimiento de todas sus obligaciones contractuales y que solo existieren trámites administrativos pendientes por parte de la Contratante, se podrá emitir el Acta de Recepción Técnica Definitiva a solicitud del Oferente adjudicado o de oficio por la Contratante, no siendo necesaria en esta circunstancia la extensión de la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato.

1.5.4. La Recepción Técnica Definitiva será emitida a los 365 (trescientos sesenta y cinco) días de la emisión de la última Acta de la Recepción Técnica Provisoria correspondiente a la última orden de suministro, previa solicitud por escrito del proveedor y una vez entregados todos los equipos reparados o reemplazados por garantía.

Identificación

El presente llamado Licitación por Concurso de Oferta: ADQUISICIÓN EQUIPOS STB PARA IPTV DE COPACO S.A, es elaborado por la División Redes IP Departamento de Transmisión y Acceso  Gerencia de Planificación, a pedido de la Gerencia Comercial.

 Justificaciones

MULTAS

El valor del porcentaje de multas que será aplicado por cada día de atraso de los plazos estipulados en el Pliego de Bases y Condiciones será: 0,5 % (cero coma cinco por ciento) sobre el valor del Suministro en demora por cada día de atraso, que será debitada automáticamente de la factura a ser presentada por el oferente adjudicado.

No aplica

No aplica

1. 1. Control visual de integridad del equipo, así como también se realizará un control de los siguientes ítems: si cuenta con las interfaces solicitadas en las especificaciones técnicas mínimas, de los botones de encendido y de las luces LED.
   2. Se verificarán si están presentes todos los accesorios del equipo (cables, manuales, etc.).
   3. Se verificará el funcionamiento con tensión de la Red eléctrica de la ANDE VAC 220, observación de los LEDs o luces y que mantenga la configuración ante la falta de energía.
   4. Se verificará el funcionamiento del STB con los servicios siguientes: Canales de TV en vivo (BTV) TV Diferida (TSTV) Video bajo Demanda (VoD) Electronic Program Guide (EPG). Personal Video Recorder (NPVR). Parental Control PiP y Mosaico.
   5. Se verificará los tiempos de cambio de canal y respuesta de navegaciones en la EPG.

Acta de Recepción Técnica Provisoria y Acta de Recepción Técnica Definitiva.

Planificación de indicadores de cumplimiento:

La Convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de las bases y condiciones, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.