1- En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, DATOS DE LA LICITACIÓN, Idioma de la Oferta, establece: La oferta deberá ser presentada en idioma castellano o en su defecto acompañado de su traducción oficial, realizada por un traductor público matriculado en la República del Paraguay. La convocante permitirá con la oferta, la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma distinto al castellano y sin traducción: NO APLICA
Al respecto, solicitamos que sean aceptados catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma inglés y sin traducción, por ser un idioma de manejo usual por el personal dedicado al rubro informático
1- En el PLIEGO DE BASES Y CONDICIONES, DATOS DE LA LICITACIÓN, Idioma de la Oferta, establece: La oferta deberá ser presentada en idioma castellano o en su defecto acompañado de su traducción oficial, realizada por un traductor público matriculado en la República del Paraguay. La convocante permitirá con la oferta, la presentación de catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma distinto al castellano y sin traducción: NO APLICA
Al respecto, solicitamos que sean aceptados catálogos, anexos técnicos o folletos en idioma inglés y sin traducción, por ser un idioma de manejo usual por el personal dedicado al rubro informático
Para el lote 1 - Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA
3- Para el lote 1 - Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) consultamos:
¿Cuál es el esquema de pago previsto? Considerando que los productos de Microsoft (MPSA) tienen una vigencia de 36 meses.
18-10-2022
28-10-2022
Para el lote 1 - Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA
3- Para el lote 1 - Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) consultamos:
¿Cuál es el esquema de pago previsto? Considerando que los productos de Microsoft (MPSA) tienen una vigencia de 36 meses.
El pago será realizado de acuerdo a la disponibilidad presupuestaria de cada ejercicio fiscal.
13
capacidad tecnica
4- En los requisitos de Capacidad Técnica: El oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de capacidad técnica, del LOTE 1, específicamente en el numeral 2, solicitan: Nivel de experiencia comprobable sobre trabajos para grandes clientes. Deberá presentar constancia de proyectos realizados en 3 clientes, como mínimo.
Consultamos, ¿a qué se refiere con grandes clientes? ¿Se podría presentar constancia de proyectos realizados en 3 clientes con Licencias Microsoft?
4- En los requisitos de Capacidad Técnica: El oferente deberá proporcionar evidencia documentada que demuestre su cumplimiento con los siguientes requisitos de capacidad técnica, del LOTE 1, específicamente en el numeral 2, solicitan: Nivel de experiencia comprobable sobre trabajos para grandes clientes. Deberá presentar constancia de proyectos realizados en 3 clientes, como mínimo.
Consultamos, ¿a qué se refiere con grandes clientes? ¿Se podría presentar constancia de proyectos realizados en 3 clientes con Licencias Microsoft?
Se aclara que se menciona grandes clientes como referencia de proyectos de similar envergadura que puedan compararse al de esta Convocante.
14
Servicios y Certificaciones
5- En los Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas -CPS del Lote 1 Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) Detalle del Servicio, numeral 6, solicitan: 80 (ochenta) horas para asistencia técnica local, incluidas dentro del costo de la oferta, adicionales a las cubiertas por Software Assurance, que estarán disponibles para utilización a solicitud de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación durante la vigencia del contrato y deberán ser prestadas por personal con Certificación Oficial de Microsoft en los productos solicitados.
a) Consultamos a la convocante: A fin de realizar los trabajos de acuerdo a procesos y metodologías de buenas prácticas: ¿Exigirán que al menos 2 (dos) de los profesionales involucrados en los servicios cuenten con Certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v4?
b) Igualmente, ¿Podrían confirmar si las certificaciones técnicas a presentar deberían ser:
a. Microsoft Technology Associate: Security Fundamentals, al menos 3 técnicos certificados.
b. Microsoft Certified: Solutions Expert (MCSE) Cloud Platform and Infrastructure, al menos 2 técnicos certificados.
c. Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals, al menos 1 técnico certificado.
d. Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server 2016, al menos 2 técnicos certificados.
e. Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate, al menos 2 técnicos certificados.
f. Certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v4, al menos 2 personal certificado.
5- En los Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas -CPS del Lote 1 Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) Detalle del Servicio, numeral 6, solicitan: 80 (ochenta) horas para asistencia técnica local, incluidas dentro del costo de la oferta, adicionales a las cubiertas por Software Assurance, que estarán disponibles para utilización a solicitud de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación durante la vigencia del contrato y deberán ser prestadas por personal con Certificación Oficial de Microsoft en los productos solicitados.
a) Consultamos a la convocante: A fin de realizar los trabajos de acuerdo a procesos y metodologías de buenas prácticas: ¿Exigirán que al menos 2 (dos) de los profesionales involucrados en los servicios cuenten con Certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v4?
b) Igualmente, ¿Podrían confirmar si las certificaciones técnicas a presentar deberían ser:
a. Microsoft Technology Associate: Security Fundamentals, al menos 3 técnicos certificados.
b. Microsoft Certified: Solutions Expert (MCSE) Cloud Platform and Infrastructure, al menos 2 técnicos certificados.
c. Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals, al menos 1 técnico certificado.
d. Microsoft Certified Solutions Associate Windows Server 2016, al menos 2 técnicos certificados.
e. Microsoft 365 Certified: Messaging Administrator Associate, al menos 2 técnicos certificados.
f. Certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v4, al menos 2 personal certificado.
La Convocante se mantiene con lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones.
15
Antiguedad
6- Solicitamos a la convocante considerar la antigüedad del personal con certificación Oficial de Microsoft, por mínimo 1 año, demostrable con planilla de IPS.
Al respecto, consideramos que la documentación a presentar sea la Planilla de IPS (de los últimos 6 meses), dado que con su presentación será acreditado el carácter de personal DEPENDIENTE del personal del oferente a ser listado así como el cumplimiento por parte del oferente con el aporte a la seguridad social del personal listado.
Fundamos lo anterior, en la Ley N° 2051 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS y en particular en los artículos relacionados siguientes:
Art. 20, penúltimo párrafo, artículo modificado por el Art. 1° de la Ley N° 3439/07: Las especificaciones técnicas, plazos, tolerancias, porcentajes u otras disposiciones de similar naturaleza que deban contener las bases o los pliegos de requisitos de licitación, se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
Artículo 40, inciso k: No podrán presentar propuestas en los procedimientos de contratación previstos en esta ley, ni contratar con los organismos, entidades y municipalidades: ( ) k) las personas físicas o jurídicas que se encuentren en mora como deudores del fisco o la seguridad social;
6- Solicitamos a la convocante considerar la antigüedad del personal con certificación Oficial de Microsoft, por mínimo 1 año, demostrable con planilla de IPS.
Al respecto, consideramos que la documentación a presentar sea la Planilla de IPS (de los últimos 6 meses), dado que con su presentación será acreditado el carácter de personal DEPENDIENTE del personal del oferente a ser listado así como el cumplimiento por parte del oferente con el aporte a la seguridad social del personal listado.
Fundamos lo anterior, en la Ley N° 2051 DE CONTRATACIONES PÚBLICAS y en particular en los artículos relacionados siguientes:
Art. 20, penúltimo párrafo, artículo modificado por el Art. 1° de la Ley N° 3439/07: Las especificaciones técnicas, plazos, tolerancias, porcentajes u otras disposiciones de similar naturaleza que deban contener las bases o los pliegos de requisitos de licitación, se establecerán con la mayor amplitud de acuerdo con la naturaleza específica del contrato, con el objeto de que concurra el mayor número de oferentes; sin embargo, deberán ser lo suficientemente claras, objetivas e imparciales, para evitar favorecer indebidamente a algún participante.
Artículo 40, inciso k: No podrán presentar propuestas en los procedimientos de contratación previstos en esta ley, ni contratar con los organismos, entidades y municipalidades: ( ) k) las personas físicas o jurídicas que se encuentren en mora como deudores del fisco o la seguridad social;
La Convocante se mantiene con lo establecido en el Pliego de Bases y Condiciones.
16
Detalles productos y Servicios
7- En los Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS del Lote 1 Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) Detalle del Servicio, numeral 7, solicitan: El proveedor deberá informar a la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación del Ministerio Público sobre las nuevas versiones disponibles durante el periodo de vigencia del contrato, así como de la forma de acceso y características de las mismas. Asimismo, pondrá a disposición los medios que hagan posible el acceso a los "parches" y actualizaciones críticas de funcionamiento o de seguridad -, y otras actualizaciones menores que den soluciones a problemas de los aplicativos o mejoren el rendimiento de estos. Los trabajos de migración a nuevas versiones de cualquiera de los productos licenciados no serán descontados de las horas adicionales mencionadas en el punto 6.
Al respecto consultamos: a fin de dimensionar adecuadamente el esfuerzo necesario para los trabajos de migración, ¿qué servicios deberán estar incluidos?, ¿cuál es la cantidad de servidores afectados para cada servicio de migración?
7- En los Detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS del Lote 1 Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) Detalle del Servicio, numeral 7, solicitan: El proveedor deberá informar a la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación del Ministerio Público sobre las nuevas versiones disponibles durante el periodo de vigencia del contrato, así como de la forma de acceso y características de las mismas. Asimismo, pondrá a disposición los medios que hagan posible el acceso a los "parches" y actualizaciones críticas de funcionamiento o de seguridad -, y otras actualizaciones menores que den soluciones a problemas de los aplicativos o mejoren el rendimiento de estos. Los trabajos de migración a nuevas versiones de cualquiera de los productos licenciados no serán descontados de las horas adicionales mencionadas en el punto 6.
Al respecto consultamos: a fin de dimensionar adecuadamente el esfuerzo necesario para los trabajos de migración, ¿qué servicios deberán estar incluidos?, ¿cuál es la cantidad de servidores afectados para cada servicio de migración?
Se aclara que deberán cubrirse los trabajos de migración a nuevas versiones de los productos licenciados, que durante la vigencia del contrato MPSA puedan ser lanzados por Microsoft y a los cuales tengamos acceso mediante Software Assurance. Cada trabajo será planificado y solicitado por la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación.
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Detalles productos y Servicios
8- En los detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS del Lote 1 Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) Detalle del Servicio, numeral 9, solicitan: El proveedor designará a una persona responsable del proyecto, que representará a la empresa y será el interlocutor principal con la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación del Ministerio Público, para la ejecución del contrato.
Dala la naturaleza y complejidad de la infraestructura tecnológica solicitamos a la convocante considerar que el interlocutor que representará al proveedor sea personal con certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v4.
8- En los detalles de los productos y/o servicios con las respectivas especificaciones técnicas - CPS del Lote 1 Renovación de licencias de productos MICROSOFT (MPSA) Detalle del Servicio, numeral 9, solicitan: El proveedor designará a una persona responsable del proyecto, que representará a la empresa y será el interlocutor principal con la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación del Ministerio Público, para la ejecución del contrato.
Dala la naturaleza y complejidad de la infraestructura tecnológica solicitamos a la convocante considerar que el interlocutor que representará al proveedor sea personal con certificación ITIL Foundation Certificate in IT Service Management v4.
Se aclara que el interlocutor es el nexo entre el proveedor y el Ministerio Público. Quien deberá hacer el seguimiento de la ejecución y cumplimiento de las actividades o proyectos. No es requerimiento que sea parte del plantel técnico.