El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.
Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.
El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.
Los productos y/o servicios a ser requeridos cuentan con las siguientes especificaciones técnicas:
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Mantenimiento y Soporte Técnico para SIETE (7) equipos UPS APC SURT 10000 XLI de 10000 VA/8000 WATTS. |
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Ítem |
Descripción |
Unidad de Medida |
Cantidad |
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1 |
Mantenimiento preventivo, consistente en limpieza del equipo, calibraciones, verificación del correcto funcionamiento tanto en línea, sobre batería y en Bypass interno, verificación del histórico de funcionamiento almacenados en los Log., análisis de los mismos y recomendaciones acorde al resultado de dichos análisis |
Unidad |
1 |
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2 |
Mantenimiento Correctivo de UPS. (Mano de obra de las reparaciones y/o cambio de piezas) |
Unidad |
1 |
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3 |
Placa de control |
Unidad |
1 |
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4 |
Display frontal |
Unidad |
1 |
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5 |
Placa PFC |
Unidad |
1 |
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6 |
Placa inversor |
Unidad |
1 |
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7 |
Placa fuente |
Unidad |
1 |
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8 |
Cambio de baterías internas |
Unidad |
1 |
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9 |
Cambio de baterías al banco externo |
Unidad |
1 |
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10 |
Calibración luego del un cambio de baterías |
Unidad |
1 |
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11 |
Placa de monitoreo remoto |
Unidad |
1 |
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12 |
Asistencia técnica que no impliquen intervención interna de la UPS, configuraciones, programaciones y otros |
Hora |
1 |
Cantidad de equipos
El objetivo principal del trabajo es brindar Soporte Técnico extendido de Garantía para 7 equipos UPS APC SURT 10000 XLI de 10000VA/8000 WATTS.
En virtud de este servicio el Oferente es responsable de garantizar la operatividad y disponibilidad de funcionamiento adecuado de los equipos. Cuando no fuese posible la reparación de los equipos en el plazo de tres días hábiles; entonces el Proveedor deberá dar en PRESTAMO el/los equipo(s), por otro(s) de igual o mejor desempeño, y deberá realizarse en un plazo no mayor a 2 (dos) días hábiles en todos los casos, salvo eventuales prórrogas autorizadas por la AFD por caso fortuito o fuerza mayor, contados a partir de la fecha de inicio del trabajo de reparación en la AFD, ó, retiro de los mismos. En cualquiera de los casos la Agencia Financiera de Desarrollo se reservará el derecho de admisión del/los equipo(s) reparado(s) y/o reemplazado(s), conforme a los criterios técnicos de evaluación.
El Periodo del Servicio requerido será 7x24x365, es decir, 7 días a la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año. Los servicios que no afecten la disponibilidad de los equipos podrán realizarse en horario de oficina de la AFD. Los servicios programados que requieran interrupción del equipo serán realizados en día y horario establecido por la AFD, pudiendo ser éstos fuera del horario de oficina de la AFD.
Para los trabajos de urgencia, cuando ocurra algún incidente o contingencia que no permita a la AFD operar correctamente y se requiera de la presencia de los técnicos en las oficinas de la misma; el/los técnico/s, deberán hacerse presente en un periodo máximo de 2 horas de comunicado el incidente; considerando que las UPS son equipos críticos para mantener y proteger los servidores, equipos de redes y comunicaciones y la operatividad de la AFD.
El Oferente deberá disponer de un Servicio de Atención Telefónica dentro del horario del pedido de servicio, para problemas de hardware y software, con respuesta a la llamada dentro de los 30 minutos de haber solicitado el servicio. Para los casos de emergencias se deberá disponer de al menos un número de teléfono de guardia. EXIGIDO
El Oferente además deberá disponer de un Sistema de Correo Electrónico para recibir los reclamos, solicitudes de servicios, consulta para ayuda en la configuración y uso de los productos bajo mantenimiento. EXIGIDO
Previo al inicio del servicio, dentro de los primeros 30 días corridos a partir en la entrada de vigencia del contrato respectivo, el Oferente adjudicado deberá realizar una verificación técnica de las instalaciones, debiendo informar de cualquier condición inadecuada, si las hubiera, que pudiera afectar al normal funcionamiento de los equipos y esto habilitará al inicio del servicio. En caso de que el Oferente no realice las verificaciones mencionadas o no presente un informe de requerimientos, se considerara a los efectos del servicio, que las instalaciones eléctricas y ambientales son adecuadas y se ajustan técnicamente a los requisitos para garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos y/o partes suministradas por el Oferente.
La entrega de los bienes se realizará de acuerdo al plan de entrega y cronograma de cumplimiento, indicado en el presente apartado. Así mismo, de los documentos de embarque y otros que deberá suministrar el proveedor indicado a continuación:
No Aplica.
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Ítem |
Descripción del servicio |
Cantidad |
Unidad de medida de los servicios |
Lugar donde los servicios serán prestados |
Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios |
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1 al 12 |
Descripción de los servicios |
1 |
Unidad / Hora |
Herib Campos Cervera N° 886 casi Aviadores del Chaco - Edificio Australia, 3er. Piso |
El Periodo del Servicio requerido será 7x24x365, es decir, 7 días a la semana, las 24 horas del día, los 365 días del año. Los servicios que no afecten la disponibilidad de los equipos podrán realizarse en horario de oficina de la AFD. Los servicios programados que requieran interrupción del equipo serán realizados en día y horario establecido por la AFD, pudiendo ser éstos fuera del horario de oficina de la AFD. Para los trabajos de urgencia, cuando ocurra algún incidente o contingencia que no permita a la AFD operar correctamente y se requiera de la presencia de los técnicos en las oficinas de la misma; el/los técnico/s, deberán hacerse presente en un periodo máximo de 2 horas de comunicado el incidente; considerando que las UPS son equipos críticos para mantener y proteger los servidores, equipos de redes y comunicaciones y la operatividad de la AFD. |
Para la presente contratación se pone a disposición los siguientes planos o diseños:
No aplica
El embalaje, la identificación y la documentación dentro y fuera de los paquetes serán como se indican a continuación:
No aplica
Las inspecciones y pruebas serán como se indica a continuación:
No aplica
El documento requerido para acreditar el cumplimiento contractual, será:
Planificación de indicadores de cumplimiento:
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INDICADOR |
TIPO |
FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA (se indica la fecha que debe presentar según el PBC) |
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Nota de Remisión / Acta de recepción |
Nota de Remisión / Acta de recepción |
Por cada evento. |
De manera a establecer indicadores de cumplimiento, a través del sistema de seguimiento de contratos, la convocante deberá determinar el tipo de documento que acredite el efectivo cumplimiento de la ejecución del contrato, así como planificar la cantidad de indicadores que deberán ser presentados durante la ejecución. Por lo tanto, la convocante en este apartado y de acuerdo al tipo de contratación de que se trate, deberá indicar el documento a ser comunicado a través del módulo de Seguimiento de Contratos y la cantidad de los mismos.
La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.
1. La adjudicación en los procesos de contratación en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, se efectuará por las cantidades o montos máximos solicitados en el llamado, sin que ello implique obligación de la convocante de requerir la provisión de esa cantidad o monto durante de la vigencia del contrato, obligándose sí respecto de las cantidades o montos mínimos establecidos.
2. En caso de que la convocante no haya adquirido la cantidad o monto mínimo establecido, deberá consultar al proveedor si desea ampliarlo para el siguiente ejercicio fiscal, hasta cumplir el mínimo.
3. Al momento de adjudicar el contrato, la convocante se reserva el derecho a disminuir la cantidad de Bienes requeridos, por razones de disponibilidad presupuestaria u otras razones debidamente justificadas. Estas variaciones no podrán alterar los precios unitarios u otros términos y condiciones de la oferta y de los documentos de la licitación.
En aquellos llamados en los cuales se aplique la modalidad de contrato abierto, cuando la Convocante deba disminuir cantidades o montos a ser adjudicados, no podrá modificar el monto o las cantidades mínimas establecidas en las bases de la contratación.
La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:
1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.
2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.
3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.
4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.
5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.
Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.
La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.
La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.
La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.
Luego de la notificación de adjudicación, el proveedor deberá presentar en el plazo establecido en las reglamentaciones vigentes, los documentos indicados en el presente apartado.
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2. Documentos. Consorcios |
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