El Suministro deberá incluir todos aquellos ítems que no hubiesen sido expresamente indicados en la presente sección, pero que pueda inferirse razonablemente que son necesarios para satisfacer el requisito de suministro indicado, por lo tanto, dichos bienes y servicios serán suministrados por el Proveedor como si hubiesen sido expresamente mencionados, salvo disposición contraria en el Contrato.

Los bienes y servicios suministrados deberán ajustarse a las especificaciones técnicas y las normas estipuladas en este apartado. En caso de que no se haga referencia a una norma aplicable, la norma será aquella que resulte equivalente o superior a las normas oficiales de la República del Paraguay. Cualquier cambio de dichos códigos o normas durante la ejecución del contrato se aplicará solamente con la aprobación de la contratante y dicho cambio se regirá de conformidad a la cláusula de adendas y cambios.

El Proveedor tendrá derecho a rehusar responsabilidad por cualquier diseño, dato, plano, especificación u otro documento, o por cualquier modificación proporcionada o diseñada por o en nombre de la Contratante, mediante notificación a la misma de dicho rechazo.

Identificar el nombre,  cargo  y  la dependencia de la Institución de quien solicita el llamado a ser publicado: Lic. José Ramón Bogarín, Coordinación TIC

Justificación de la Necesidad: Provisión de máquinas de tecnología digital para el SERVICIO DE IMPRESIÓN, COPIADO Y ESCANEO DE DOCUMENTOS en carácter de comodato, para uso en las oficinas de la Contratante, considerando el transporte de las maquinas hasta los distintos lugares donde estarán ubicadas, instalación y puesta en marcha del servicio, asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo, reposición de piezas que sean necesarias y materiales consumibles necesarios para su correcto funcionamiento.

Justificación de la Planificación: Se trata de un llamado periódico.

Justificación de las especificaciones técnicas establecidas: las mismas fueron consensuadas con el área técnica de la Coordinación de TIC, de acuerdo a las necesidades de la institución. 

CONTRATACIÓN DIRECTA (CD) N° 07/2023, SERVICIO DE ALQUILER DE FOTOCOPIADORAS - CONTRATO ABIERTO - PLURIANUAL.

Alquiler de máquinas de tecnología digital para el "SERVICIO DE  COPIADO, IMPRESIÓN, ESCANEO, en carácter de comodato, para uso en las oficinas de la Secretaría Nacional por los Derechos Humanos de las Personas con Discapacidad - SENADIS, considerando el transporte de las maquinas hasta los distintos lugares donde estarán ubicadas, instalación y puesta en marcha del servicio, asistencia técnica, mantenimiento preventivo y correctivo reposición de piezas que sean necesarias, materiales consumibles e insumos necesarios, además de la disponibilidad de equipos back up o de respaldo en el local de la institución.

N° de Ítems	Descripción del servicio solicitado	Unidad de Medida	Presentación	Cantidad
1	Servicio de alquiler de fotocopiadora Multifunción Láser Monocromático - TIPO: 1. (copiadora/impresora/escáner digital).	Unidad	Evento	5
2	Servicio de alquiler de fotocopiadora Multifunción Láser Monocromático  - Tamaño A3 - TIPO: 2. (copiadora/impresora/escáner digital).	Unidad	Evento	1
3	Servicio de alquiler de escáner - TIPO: 3.	Unidad	Evento	2

 

Monto Mínimo:	Gs. 43.750.000.- (Guaraníes cuarenta y tres millones setecientos cincuenta mil).
Monto Máximo:	Gs. 87.500.000.- (Guaraníes ochenta y siete millones quinientos mil).

 

1.         REQUERIMIENTOS GENERALES

• Provisión de maquinas de tecnología digital.
• Provisión de Insumos (tóner) y repuestos originales que fuesen requeridos de forma inmediata y con garantía de disponibilidad permanente.

 

2.    REQUERIMIENTOS EN SERVICIOS

La oferta debe incluir los siguientes servicios:

• Servicio de traslado, instalación y configuración integral de las maquinas.
• Función de Copiadora (Instalado), Función de Impresora (Instalado) y Función de Escáner (Instalado).
• Servicio de asistencia técnica permanente, realizada por técnicos especializados.
• Servicio de Mesa de Ayuda con recursos tecnológicos y humanos calificados para gestionar, dar soluciones, o determinar asistencias técnicas ante posibles incidencias, esto por medio de contactos telefónicos, mensajería instantánea y/o correo electrónico.
• Servicio de Mantenimiento Preventivo calendarizado de las maquinas: como mínimo 2 (dos) eventos por año y/o conforme a las recomendaciones del fabricante de los equipos y/o conforme a la necesidad y requerimiento de la Convocante. 
• Servicios de mantenimientos correctivos: con cobertura de mano de obra para reparaciones de cualquier índole y de no restablecerse el correcto funcionamiento del equipo, el prestador del servicio deberá instalar inmediatamente un equipo de respaldo hasta la resolución definitiva del inconveniente.
• Servicio de capacitación a usuarios y administradores de los dispositivos, las veces que fuesen necesarias o requeridas por la Convocante.
• La cobertura integral deberá contemplar servicios los días lunes a viernes en el horario de oficina establecido de la Convocante, considerándose en ciertas ocasiones horarios extraordinarios y días sábados, en caso de requerimiento de la Convocante, con el fin de garantizar en todo momento el excelente funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio.
• Provisión de Insumos (Tóner) y repuestos originales que fuesen requeridos de forma inmediata: Provisión de tóner, revelador, cartuchos de copias, cilindros, foto receptor, cuchilla de limpieza, rodillo de limpieza de fusor, rodillo de carga, rodillo de presión, unas fusor, rodillo de transferencia, unidad reveladora, rodillo siliconado y todos los materiales requeridos en la presente sección para la realización de copias queda a cargo del proveedor adjudicado.
• Se requerirá de cobertura integral que contempla servicios de lunes a viernes exceptuando días feriados, con el fin de garantizar en todo momento el satisfactorio funcionamiento de los dispositivos instalados y la calidad del Servicio.
• Tiempo Máximo de Respuesta a reclamos por falla en el equipo: 4 (cuatro) horas.
• Tiempo Máximo de Reposición del equipo, una vez determinado la complejidad técnica de la avería sin resolución inmediata, deberá ser de: 4 (cuatro) horas.
• Tiempo Máximo de Reposición del equipo retirado para servicio técnico: 1 (un) día hábil o 24 horas.
• El oferente deberá disponer de 1 (un) técnico permanente para asistencias por la vigencia del servicio que deberá pertenecer a la nómina permanente del oferente.
• El oferente deberá contar con una plataforma de software de servicios técnicos y de diagnóstico remoto para todo el parque equipos multifuncionales instalados en el marco del servicio cuyas alertas recibidas por parte de la misma como mínimo deberá emitir notificación inmediata de errores y alertar sobre fallas en el funcionamiento de los equipos, atascos de papel entre otros y deberá ser previo a que éstos ocurran efectivamente, todo esto emitido por correo electrónico de forma automática a los funcionarios definidos por parte del Instituto de Previsión Social como a las personas asignadas por parte del oferente debiendo el personal responder o acudir en los plazos o tiempos de respuestas establecidos en este Pliego de Bases y Condiciones. Se hace ésta solicitud con el fin de que el servicio requerido cuenta con una atención preventiva y no paren de funcionar los equipos cuya tarea es crítica por la naturaleza de la Institución.
• Las alertas deberán ser específicas con los códigos de error emitidas desde los equipos y que los técnicos asignados por el oferente detecten la falla de forma remota de tal manera que no deban acudir a las oficinas de la convocante sin los insumos o repuestos necesarios para subsanar el inconveniente y sin necesidad de solicitar más datos. Con ésta implementación se busca reducir la carga de solicitudes de insumos o mantenimientos preventivos y correctivos por parte de funcionarios de ésta institución y optimizar las tareas internas propias del área asignada como administradora del contrato.

 

3.         RESPALDO Y GARANTÍAS

• Disponibilidad inmediata de los equipos de respaldo o back up de iguales o superiores características.
• Disponibilidad de Infraestructura y talleres equipados con tecnología e instrumentos de diagnostico y reparación, mobiliarios, stock permanente de repuestos e insumos, dispuestas en aéreas físicas para servicios en simultáneos de varios equipos.
• Disponibilidad de recursos humanos técnicos certificados por el Fabricante de la marca en condición de prestadores de servicios/asistencias.

 

4.         CARACTERÍSTICAS DE LAS MAQUINAS

• Los equipos y accesorios ofertados deberán ser nuevos sin uso previo, también se aceptaran equipos usados en perfecto estado de funcionamiento cuyo año de fabricación sea como mínimo  2015 en adelante.

 

5.      PROVISIÓN DE MAQUINAS ADICIONALES

• Provisión de maquinas adicionales, ampliando las cantidades iniciales, de acuerdo a la necesidad de la Convocante (SENADIS) cuando excediesen la capacidad de producción o ciclos mensuales de los equipos proveídos, bajo las mismas condiciones y precios unitarios establecidos.

 

6.         OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA

• Instalar todas las maquinas en las diferente dependencias y/o lugares indicados por la Convocante y ponerlas en perfecto estado de funcionamiento en un plazo máximo de 15 (quince) días corridos posteriores a recepción de la Orden de Servicio (remisión vía fax, correo electrónico, entrega en forma personal en las oficinas de la firma adjudicada y/o retiro de la Orden personalmente del Departamento de Informática emitida por la Convocante para dicho efecto.
• Realizar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, reparaciones con técnicos especializados, transportes, instalación y puesta en servicio de las maquinas, provisión de repuestos necesarios de manera a garantizar la calidad de los archivos generados y asegurar el correcto funcionamiento, operatividad y rendimiento optimo de los equipos, lo cual estará a cargo del adjudicado.
• Sera responsable por la movilización de todos los recursos de personas, materiales, equipos, herramientas, y cualquier otra providencia, corriendo con todos los gastos consecuentes de la movilización y utilización de esos recursos, en tiempo y calidad acorde con el suministro y prestación de servicios.
• Disponer de equipos de respaldo Back up en oficinas de la convocante para sustituir inmediatamente las maquinas que presenten problemas insanables o cuando haya necesidad de retirar para su reparación o mantenimiento, por otra del mismo modelo.
• Proveer entrenamiento a los Funcionarios, designados para operar las maquinas una vez instaladas.
• En caso de desperfectos el contratista dispondrá de un plazo no superior a 5 (cinco) horas para la reparación y puesta en servicios de las maquinas a partir de la recepción de la notificación de reclamo correspondiente, dicha comunicación estará a cargo de un funcionario del departamento de Informática del SENADIS designado para dicho efecto. En el caso de que alguno de los equipos se encuentre con algún inconveniente y se necesite la reparación y/o mantenimiento, por un periodo mayor a 24 hs. la empresa adjudicada deberá proveer otro equipo de similares características, a fin de que la institución pueda seguir realizando las Impresiones, Copias y/o Escaneos, correspondientes.

 

7.         MANO DE OBRA PARA ASISTENCIAS TÉCNICAS, MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS Y CORRECTIVOS

• El contratista es el único responsable del personal técnico necesario para la ejecución de los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, cargas sociales y otros beneficios establecidos en el código laboral vigente.

 

8.      LECTURA DE CONTADORES DIGITALES

• La lectura de los Contadores de la cantidad de copias o impresiones realizadas en cada una de las maquinas instaladas en las dependencias de la SENADIS, serán realizados mensualmente por funcionarios de la firma adjudicada, lo cual deberá ser verificado por la Coordinación de Tecnología de la Información y Comunicación  de la SENADIS. Mensualmente la empresa adjudicada presentara sus facturas correspondiente al periodo/mes acompañada de la constancia de verificación de contadores. La Convocante pagara al contratista los servicios efectivamente realizados y aprobados, los pagos serán efectuados de acuerdo a las cantidades leídas y los precios estipulados en la planilla de precios del Contratista.

 

9.         DISTRIBUCIÓN Y CANTIDAD DE EQUIPOS REQUERIDOS

9.1. Distribución: La firma Adjudicada realizara la distribución de las maquinas en base a la planilla cedida por el Administrador del Contrato, siendo responsables de ubicar los equipos, instalar y configurar la misma en red según la planilla de distribución.

9.2. Cantidad de Equipos Requeridos

Tipo 1: Fotocopiadora Multifunción Láser Monocromático (copiadora/impresora/escáner digital)	5
Tipo 2: Fotocopiadora Multifunción Láser Monocromático. Tamaño A3 (copiadora/impresora/escáner digital)	1
Tipo 3: Escáner	2
Total	8

 

10.       ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS

 

10.1. Tipo 1

Fotocopiadora Multifunción Láser Monocromático

(Copiadora/impresora/escáner digital)

Determinar: Marca/Modelo

Funciones mínimas: Copiado, impresión y Escaneo

Velocidad de copiado, impresión y escaneo láser: 37-50 ppm., en tamaño carta o superior

Capacidad de Bandejas para Papel:

- Dos (2) unidades de 480 hojas c/u o superior

-    Multitarea o multipropósito: Bandeja de 100 hojas o superior.

-    Alimentador Automático de Documentos: De 50 hojas o superior.

-    Tiempo de salida de la primera impresión: 6 segundos o inferior.

Tiempo de calentamiento desde el modo de espera o Stand by: 25 segundos o inferior.

Tamaño máximo de papel soportado (Platina y ADF): Oficio.

Sistema de suministros tóner y cilindro por separado impresión Bilateral o Dúplex.

Memoria RAM: 500 MB o superior Procesador: 530 MHz o superior.

Disco duro: 128 GB o superior (OPCIONAL) Especificaciones de seguridad.

-    impresión Segura vía códigos de usuarios

-    Asignación de Limites o restricciones de impresión por usuario (ID de Usuarios)

-    Crecimiento o escalabilidad futura soportada: Autenticación mediante tarjeta de proximidad compatible con HID.

Lenguaje de impresión: PCL 5e/6, PostScript 3

Crecimiento o escalabilidad futura soportada: Kit para impresión de Códigos de Barras (2D) Distribución Electrónica (escaneo) a: Correo electrónico, Servidor de archivos FTP, Carpeta compartida en Red y dispositivos de almacenamiento USB.

La gestión de archivos digitales generados debe ser interoperable con repositorios y Procesos automatizados orientados a la Gestión Digital de archivos contemplando

Clasificar los tipos de archivos y campos de identificación precisa. Formato de Archivo generados en la función de escaneo

-    TIFF, JPEG, PDF (con compresión), PDF (con OCR)

-    Crecimiento o escalabilidad futura soportada: Generación y distribución de PDF (encriptado/cifrado) y Firma Digital de archivo PDF.

Rendimiento del Tóner de Alta Duración en una sola unidad: 16.900 páginas al 5% de cobertura o superior, a modo de evitar sustituciones frecuentes de insumos.

Requisitos de Energía: 220 a 240V, 50- 60 Hz

El dispositivo debe contar con la función de impresión segura nativa.

Disponibilidad de Base o Mueble.

Software activo y licenciado, de monitoreo remoto del funcionamiento de cada equipo, contemplando notificaciones automáticas por medio de comunicaciones encriptadas y seguras al Soporte Técnico de la Institución y/o la prestadora de servicios con relación a:

-    Relevamiento de uso y de contadores

-    Desperfectos técnicos menores y mayores

-    Niveles bajos de insumos o papel

-    Asistencias Técnicas preventivas ante necesidad de sustitución de componentes de desgaste común

-    Remisión automática vía correo electrónico de los reportes generados

-    Reporte de Impresiones/copias/escaneos generados

 

10.2. Tipo 2

Fotocopiadora Multifunción Láser Monocromático para tamaño A3 (copiadora/impresora/escáner digital)

Determinar: Marca/Modelo

Funcionalidades: Copiado, Impresión y Escaneo

Tamaños de papel soportados (ADF y Platina): Carta, A4 y Oficio, A3 o superior (Exigido).

Velocidad de copiado e impresión láser: 45 ppm en tamaño carta o superior

Tipo de Impresión y Copiado: Monocromático.

Velocidad del procesador: 1 55 GHz o superior

Memoria RAM: 1,2 GB escalable a 1,7 GB

Disco Duro Estándar: 160 GB escalable a 320 GB o superior

Capacidad de Bandejas para Papel:

- Dos (2) bandejas de 550 hojas o superior

- Una (1) bandeja multipropósito: 50 hojas o superior

- Un alimentador automático de documentos: 100 hojas o superior

Puertos de Conectividad:

- USB 2.0 x 2 Unidades

- 10/100/1000 Ethernet

Tiempo de salida de la primera copia: 4 segundos o inferior.

Distribución Electrónica (escaneo): Correo electrónico, Servidor de archivos (FTP, SMB), Carpeta Interna (HDD).

El dispositivo debe contar con la función de impresión segura nativa.

La gestión de archivos digitales generados debe ser interoperable con repositorios y procesos automatizados orientados a la Gestión Digital de archivos contemplando clasificar los tipos de archivos y campos de identificación precisa.

Formato de Archivo

- TIFF, JPEG, PDF, PDF/XPS (compacto), PDF (OCR).

Especificaciones de seguridad

- Impresión Segura vía códigos de usuarios

- Asignación de Limites o restricciones de impresión por usuario (ID de Usuarios).

- Crecimiento o escalabilidad futura soportada: Autenticación mediante tarjeta de proximidad compatible con HID.

Voltaje: 220 Volt de fábrica sin transformador Rendimiento mínimo de tóner Negro de 30.000 páginas al 5% de cobertura o superior, a modo de evitar sustituciones frecuentes de insumos

Disponibilidad de Base o Mueble.

Software activo y licenciado, de monitoreo remoto del funcionamiento de cada equipo, contemplando notificaciones automáticas por medio de comunicaciones encriptadas y seguras al Soporte Técnico de la Institución y/o la prestadora de servicios con relación a:

- Relevamiento de uso y de contadores

- Desperfectos técnicos menores y mayores

- Niveles bajos de insumos o papel

- Asistencias Técnicas preventivas ante necesidad de sustitución de componentes de desgaste común

- Remisión automática vía correo electrónico de los reportes generados

- Reporte de Impresiones/copias/escaneos generados

 

10.3. Tipo 3

Escáner

Tipo:	Escáner de sobremesa con alimentación de hojas
Resolución óptica:	600 ppp como mínimo
Fuente de iluminación:	LED RGB
Lado de escaneado:	Anverso / reverso / a doble cara
Interfaz:	USB 2.0 de alta velocidad o superior
Requisitos eléctricos:	CA 100-240 V (50/60 Hz.)
Velocidad de escaneo a una cara (B&N y Color); 30 ipm.
Velocidad de escaneo a dos caras (B&N y Color): 60 ipm.
Resolución de salida:	150 x 150 ppp, 200 x 200 ppp, 240 x 240 ppp, 300 x 300 ppp, 400 x 400 ppp, 600 x 600 ppp
Rendimiento diario:	3.000 escaneos como mínimo
Modo de documentos largos:	3000 mm. máx.
Capacidad del alimentador:	60 hojas como mínimo

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10.       ESPECIFICACIONES TECNICAS DE LOS EQUIPOS REQUERIDOS

 

10.1. Tipo 1

Fotocopiadora Multifunción Laser Monocromático

(Copiadora/impresora/escáner digital)

 

 

NO APLICA.

Ítems	Descripción del servicio	Cantidad	Unidad de medida de los servicios	Lugar donde los servicios serán prestados	Fecha(s) final(es) de ejecución de los servicios
1 2 3	Servicio de alquiler según EE.TT.	Según las cantidades de equipos requeridos en las EE.TT.	Unidad	SENADIS - Sede Central Sito: Jacarandá y Yerutí, Zona Norte de la ciudad de Fernando de la Mora	Diciembre 2024.

No aplica

No aplica

No aplica

Planificación de indicadores de cumplimiento:

Frecuencia: mensual.

INDICADOR	TIPO	FECHA DE PRESENTACIÓN PREVISTA
Informe mensual / Orden de Servicio / Acta de recepción	Informe mensual / Orden de Servicio / Acta de recepción	De acuerdo a las EE.TT. previstas en la Sección Requisitos Requeridos conforme a las órdenes de servicio.

La convocante adjudicará el contrato al oferente cuya oferta haya sido evaluada como la más baja y cumpla sustancialmente con los requisitos de la carta de invitación, siempre y cuando la convocante determine que el oferente está calificado para ejecutar el contrato satisfactoriamente.

La comunicación de la adjudicación a los oferentes será como sigue:

1. Dentro de los cinco (5) días corridos de haberse resuelto la adjudicación, la convocante comunicará a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, copia del informe de evaluación y del acto administrativo de adjudicación, los cuales serán puestos a disposición pública en el referido sistema. Adicionalmente el sistema generará una notificación a los oferentes por los medios remotos de comunicación electrónica pertinentes, la cual será reglamentada por la DNCP.

2. En sustitución de la notificación a través del Sistema de Información de Contrataciones Públicas, las convocantes podrán dar a conocer la adjudicación por cédula de notificación a cada uno de los oferentes, acompañados de la copia íntegra del acto administrativo y del informe de evaluación. La no entrega del informe en ocasión de la notificación, suspende el plazo para formular protestas hasta tanto la convocante haga entrega de dicha copia al oferente solicitante.

3. En caso de la convocante opte por la notificación física a los oferentes participantes, deberá realizarse únicamente con el acuse de recibo y en el mismo con expresa mención de haber recibido el informe de evaluación y la resolución de adjudicación.

4. Las cancelaciones o declaraciones desiertas deberán ser notificadas a todos los oferentes, según el procedimiento indicado precedentemente.

5. Las notificaciones realizadas en virtud al contrato, deberán ser por escrito y dirigirse a la dirección indicada en el contrato.

 

Una vez notificado el resultado del proceso, el oferente tendrá la facultad de solicitar una audiencia a fin de que la convocante explique los fundamentos que motivan su decisión.

La solicitud de audiencia informativa no suspenderá ni interrumpirá el plazo para la interposición de protestas.

La misma deberá ser solicitada dentro de los dos (2) días hábiles siguientes en que el oferente haya tomado conocimiento de los términos del Informe de Evaluación de Ofertas.

La convocante deberá dar respuesta a dicha solicitud dentro de los dos (2) días hábiles de haberla recibido y realizar la audiencia en un plazo que no exceda de dos (2) días hábiles siguientes a la fecha de respuesta al oferente.

Personas Físicas / Jurídicas

Certificado de no encontrarse en quiebra o en convocatoria de acreedores expedido por la Dirección General de Registros Públicos;

Certificado de no hallarse en interdicción judicial expedido por la Dirección General de Registros Públicos;

Constancia de no adeudar aporte obrero patronal expedida por el Instituto de Previsión Social.

Certificado laboral vigente expedido por la Dirección de Obrero Patronal dependiente del Viceministerio de Trabajo, siempre que el sujeto esté obligado a contar con el mismo, de conformidad a la reglamentación pertinente - CPS

En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.

Certificado de cumplimiento tributario vigente a la firma del contrato.

2. Documentos. Consorcios

Cada integrante del Consorcio que sea una persona física o jurídica deberá presentar los documentos requeridos para oferentes individuales especificados en los apartados precedentes.

Original o fotocopia del Consorcio constituido

Documentos que acrediten las facultades del firmante del contrato para comprometer solidariamente al consorcio.

En el caso que suscriba el contrato otra persona en su representación, acompañar poder suficiente del apoderado para asumir todas las obligaciones emergentes del contrato hasta su terminación.