Consulta:

Con relacion a la Descripcion del Servicio: "Capacitacion y Soporte" en donde se requiere "Capacitación de uso de la suite de 5 licencias durante un mes a través de reuniones virtuales o de ser necesario de forma presencial si la convocante lo requiera, esto es para adopción correcta de la herramienta en las distintas funcionalidades del servicio webex." y "Soporte OnSite 8x5 por 12 meses, ajustes de aprovisionamiento, cambio de tipo de cuenta, configuración, capacitación, PM" solicitamos repetuosamente a la convocante tengan a considerar con técnicos certificados CCNP (Cisco Certified Network Professional) – Collaboration, para que se pueda desplegar y adpotar mejor lo requerido en terminos de profesionalismo y garantia.

Consulta:

En base a las capacitaciones que se indican en el PBC, será necesario que los potenciales oferentes cuenten con personal técnico adecuado para dichas capacitaciones.
Solicitamos repetuosamente a la convocante tengan a considerar que el instructor sea un profesional certificado por la marca Cisco a nivel profesional de colaboración, como mínimo un técnico certificado CCNP (Cisco Certified Network Professional) – Collaboration, para que se pueda desplegar y adpotar mejor lo requerido en terminos de profesionalismo y garantia.
Es importante mencionar que este punto no es una limitante en este concurso ya que la convocante esta solicitando especificamente una marca y los partners locales normalmente cuentan con personal tecnico certificado, de hecho que las certificaciones son requerimientos de los fabricantes (Cisco en este caso) para con los partners.