Consulta:

Se consulta a la convocante si no se realizará ningún tipo de actualización a la central, debido a que las tarjetas y teléfonos actuales podrían tener problemas de compatibilidad con la versión actual de la central telefónica.

Consulta:

En el Plazo del plan de entrega de servicios, la convocante requiere un plazo de 2 días hábiles para la reparación del bien. Este tiempo es muy relativo a cada caso en particular y podría ser insuficiente para poder diagnosticar y solucionar un problema grave que tenga la central, por lo que solicitamos cordialmente a la convocante poder ampliar este plazo a 10 días hábiles.

Consulta:

Se solicita encarecidamente a la convocante especificar cuales son los servicios requeridos en el mantenimiento preventivo mensual para la Central Alcatel y Elastix.

Consulta:

Se solicita encarecidamente a la convocante especificar la versión exacta de la central telefónica Alcatel. Además, especificar la cantidad total de internos, cantidad y modelo de teléfonos instalados y Cantidad y modelo de los teléfonos que se necesitan reemplazar.

Consulta:

Considerando que la central telefónica es Alcatel. Solicitamos encarecidamente a la convocante poner a disposición de los oferentes el archivo de configuración de la central Alcatel. De modo a que los oferentes puedan elaborar una cotización más precisa con las herramientas que la marca provee a los canales autorizados de Alcatel.