Consultamos a la convocante favor indique el tipo de soporte técnico esperado por parte de los oferentes, como ser reposición de partes en caso de fallas durante el período solicitado.
¿En caso de fallas de los equipos cuales son los tiempos esperados para la reposición de la misma?
Consultamos a la convocante favor indique el tipo de soporte técnico esperado por parte de los oferentes, como ser reposición de partes en caso de fallas durante el período solicitado.
¿En caso de fallas de los equipos cuales son los tiempos esperados para la reposición de la misma?
Se aclara que la adquisición es de Licencias y no de equipos. Asimismo, para cualquier proceso de asistencia técnica se establece el mismo lugar que se detalla en el Plan de entrega de bienes.
12
Servicios reemplazo de partes
Consultamos amablemente a la convocante los sitios en donde se deberá de brindar y/o entregar los servicios en caso de necesidad, si esto deberá ser incluido dentro de la oferta en caso que el pedido de asistencia sea en el interior del país, para casos que se requiera asistencia en sitio
Consultamos amablemente a la convocante los sitios en donde se deberá de brindar y/o entregar los servicios en caso de necesidad, si esto deberá ser incluido dentro de la oferta en caso que el pedido de asistencia sea en el interior del país, para casos que se requiera asistencia en sitio
Se aclara que la adquisición es de Licencias y no de equipos. Asimismo, para cualquier proceso de asistencia técnica se establece el mismo lugar que se detalla en el Plan de entrega de bienes.
13
Capacidad Técnica
Capacidad Técnica
Donde dice: “El oferente deberá contar con al menos 1 técnico certificado en equipos router firewall. Deberá formar parte del plantel permanente de la empresa por al menos 1 año.”
Sugerimos a la convocante, establecer un nivel o categoría del personal técnico solicitado, a los efectos de validar objetivamente la experiencia de dicha capacidad, considerando que el fabricante también emite certificaciones de preventa, lo cual no pueden cubrir los servicios en caso de ser requeridos. En ese sentido, se debería considerar mínimamente técnicos con una certificación NSE4 o NSE7 para garantizar a la convocante la capacidad técnica del oferente.
Capacidad Técnica
Donde dice: “El oferente deberá contar con al menos 1 técnico certificado en equipos router firewall. Deberá formar parte del plantel permanente de la empresa por al menos 1 año.”
Sugerimos a la convocante, establecer un nivel o categoría del personal técnico solicitado, a los efectos de validar objetivamente la experiencia de dicha capacidad, considerando que el fabricante también emite certificaciones de preventa, lo cual no pueden cubrir los servicios en caso de ser requeridos. En ese sentido, se debería considerar mínimamente técnicos con una certificación NSE4 o NSE7 para garantizar a la convocante la capacidad técnica del oferente.
Mantener lo establecido en el PBC, el llamado se encuentra elaborado con especificaciones técnicas que garantizarán una compra eficiente de la licencia y asimismo que permitirán que se presenten la mayor cantidad de oferentes, de conformidad a lo establecido en la ley de contrataciones públicas.
14
AUTORIZACIÓN DEL FABRICANTE
EN LA SECCION DE DATOS DE LA LICITACIÓN / AUTORIZACIÓN DEL FABRICANTE
Donde dice: “No aplica”
Considerando la envergadura del llamado y de las licencias de los equipos a ser ofertados, sugerimos a la convocante tener en cuenta la incorporación del requisito de Autorización del Fabricante, esto a los efectos de contar con el respaldo y soporte del fabricante, ya que la marca Fortinet opera a través de canales de distribuidores y revendedores (FortiPartner) autorizados. En ese sentido, la recomendación del fabricante para los productos 300E solo podrán ser atendidos por partner que cuenten con una categoría Advance o Expert y por ende estos partner podrán cubrir las exigencias del fabricante.
EN LA SECCION DE DATOS DE LA LICITACIÓN / AUTORIZACIÓN DEL FABRICANTE
Donde dice: “No aplica”
Considerando la envergadura del llamado y de las licencias de los equipos a ser ofertados, sugerimos a la convocante tener en cuenta la incorporación del requisito de Autorización del Fabricante, esto a los efectos de contar con el respaldo y soporte del fabricante, ya que la marca Fortinet opera a través de canales de distribuidores y revendedores (FortiPartner) autorizados. En ese sentido, la recomendación del fabricante para los productos 300E solo podrán ser atendidos por partner que cuenten con una categoría Advance o Expert y por ende estos partner podrán cubrir las exigencias del fabricante.
Mantener lo establecido en el PBC, el llamado se encuentra elaborado con especificaciones técnicas que garantizarán una compra eficiente de la licencia y asimismo que permitirán que se presenten la mayor cantidad de oferentes, de conformidad a lo establecido en la ley de contrataciones públicas.
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fecha de inicio de las renovaciones
Solicitamos a la convocante, favor de aclarar si los 36 meses de renovación solicitados deben ser contados a partir del vencimiento de las licencias o deberá de ser a partir del 2024?
los siete equipos vencierón el pasado 29/06/2022 y los 2 equipos se encuentran vencidas desde el pasado30/09/2023
Solicitamos a la convocante, favor de aclarar si los 36 meses de renovación solicitados deben ser contados a partir del vencimiento de las licencias o deberá de ser a partir del 2024?
los siete equipos vencierón el pasado 29/06/2022 y los 2 equipos se encuentran vencidas desde el pasado30/09/2023
Mantener lo establecido en el PBC, aclarando que:
- Licencia para FORTIGATE 300E (Hardware plus 3 años 24x7 FortiCare and FortiGuard Unified (UTM) Protection.), serán aceptadas las renovaciones hasta la última fecha de vida útil (EOS) de los equipos FG300E, que datan hasta el 15 de julio de 2026, tal como ya se aclaró en la Consulta Nro. 05. Las licencias deben correr a partir del día de la entrega de la misma a la institución según lo establecido en el plan de entrega de bienes del PBC.
- Licencia para FORTIGATE 60F (Hardware plus 3 años 24x7 FortiCare and FortiGuard Unified (UTM) Protection), tal como se detalla claramente en las especificaciones técnicas. Las licencias deben correr a partir del día de la entrega de la misma a la institución según lo establecido en el plan de entrega de bienes del PBC.
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Tipo de licenciamiento
Solicitamos a la convocante, favor de aclarar si las licencias de renovaciones requeridas son del tipo Garantía Solo Hardware (Forticare) o del tipo Licencias de Seguridad y Hardware (Bundle UTP) a modo de cotizar correctamente.
Solicitamos a la convocante, favor de aclarar si las licencias de renovaciones requeridas son del tipo Garantía Solo Hardware (Forticare) o del tipo Licencias de Seguridad y Hardware (Bundle UTP) a modo de cotizar correctamente.
Se aclara que, el tipo de licenciamiento se encuentra bien explícito en las especificaciones técnicas del PBC.
17
Tiempo real de la renovación
Consultamos respetuosamente a la convocante sírvase aclarar si los 36 meses de renovación solicitados deben de ser contados a partir de la fecha de caducidad de las licencias con las que cuentan los equipos mencionados; Fortigates 300E (09/2023) y Fortigates 60F (08/2022) o se deberá de poner al día y a ello sumar los 36 meses?
Entendemos que para el caso de los Fortigates 300E (09/2023) se incluirán las renovaciones desde esa fecha y hasta el EOS 07/2026
Y para los Fortigates 60F (08/2022) se incluirán las renovaciones desde esa fecha y hasta 08/2027
Consultamos respetuosamente a la convocante sírvase aclarar si los 36 meses de renovación solicitados deben de ser contados a partir de la fecha de caducidad de las licencias con las que cuentan los equipos mencionados; Fortigates 300E (09/2023) y Fortigates 60F (08/2022) o se deberá de poner al día y a ello sumar los 36 meses?
Entendemos que para el caso de los Fortigates 300E (09/2023) se incluirán las renovaciones desde esa fecha y hasta el EOS 07/2026
Y para los Fortigates 60F (08/2022) se incluirán las renovaciones desde esa fecha y hasta 08/2027
Mantener lo establecido en el PBC, aclarando que:
- Licencia para FORTIGATE 300E (Hardware plus 3 años 24x7 FortiCare and FortiGuard Unified (UTM) Protection.), serán aceptadas las renovaciones hasta la última fecha de vida útil (EOS) de los equipos FG300E, que datan hasta el 15 de julio de 2026, tal como ya se aclaró en la Consulta Nro. 05. Las licencias deben correr a partir del día de la entrega de la misma a la institución según lo establecido en el plan de entrega de bienes del PBC.
- Licencia para FORTIGATE 60F (Hardware plus 3 años 24x7 FortiCare and FortiGuard Unified (UTM) Protection), tal como se detalla claramente en las especificaciones técnicas. Las licencias deben correr a partir del día de la entrega de la misma a la institución según lo establecido en el plan de entrega de bienes del PBC.
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Experiencia requerida
En la sección Requisitos de Calificación y criterios de Evaluación – Experiencia Requerida, se indica lo siguiente: “Demostrar la experiencia por medio de copia de contratos ejecutados correspondientes al objeto de la presente contratación ROUTER, SWITCH, ACCES POINT , que podrán corresponder tanto a empresas públicas como privadas.”
Y más abajo en Requisitos documentales para la evaluación de la experiencia se menciona: Copia de facturaciones y/o recepciones finales que avalen la experiencia requerida.
Al respecto entendemos que tanto copias de facturas y/o copias de contratos serán aceptadas para demostrar la experiencia, favor indicarnos si nuestro entendimiento es correcto.
En la sección Requisitos de Calificación y criterios de Evaluación – Experiencia Requerida, se indica lo siguiente: “Demostrar la experiencia por medio de copia de contratos ejecutados correspondientes al objeto de la presente contratación ROUTER, SWITCH, ACCES POINT , que podrán corresponder tanto a empresas públicas como privadas.”
Y más abajo en Requisitos documentales para la evaluación de la experiencia se menciona: Copia de facturaciones y/o recepciones finales que avalen la experiencia requerida.
Al respecto entendemos que tanto copias de facturas y/o copias de contratos serán aceptadas para demostrar la experiencia, favor indicarnos si nuestro entendimiento es correcto.