Consultas realizadas para esta convocatoria
Nro. de Consulta Título Resumen de la Consulta Fecha de Consulta Fecha de Respuesta Acciones
42 Integracion con Genesys ¿Cuál es la versión y producto de Genesys con el que cuenta IPS y al cual se debe integrar la solución ofertada? 24-06-2019
43 Instalación y configuración ¿En el caso que no se requieran servidores, por tratarse de una solución cloud, cómo se debe valorar este ítem? 24-06-2019
44 Soporte técnico De no poder restablecerse el servicio el oferente deberá contemplar un servicio de respaldo. Se consulta: ¿Este respaldo puede ser otro bot por otro canal (Web, Messenger, etc), es correcto? 24-06-2019
45 Pregunta 15: Capacidad Técnica/Experiencia - Requisitos Mínimos En cuanto al item "Presentar copias de Contratos y/o Facturas a través de las cuales el oferente demuestre haber facturado e prestación de Servicios implementación y Mantenimiento Chatbot para Whatsapp instituciones públicas o privadas dentro de 5 (cinco) años (2014 – 2015 - 2016 - 2017 – 2018), y que el volumen de negocios en su totalidad sea igual o superior al 50% (cincuenta por ciento) del valor de su oferta." Considerando que las soluciones de CHATBOT y especialmente WhatsApp son soluciones emergentes cuyas APIS oficiales se liberaron hace pocos meses; solicitamos considerar referencias de CHATBOT y/o VOICEBOT en general de la marca ofertada, en la región u otras inclusive. 24-06-2019
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